Памятка туриста

Важная информация!

TEZ TOUR не несет ответственность при индивидуальном бронировании за:
  • изменения времени прилета,
  • изменения времени обратного вылета,
  • изменения при наличии в перелетах пересадки и стыковки регулярных рейсов.

Если агентство или турист не проинформирует TEZ TOUR об изменениях полетной информации в срок, достаточный для оперативной корректировки времени подачи трансфера, услуга будет предоставлена согласно ранее полученным данным.

Просьба учитывать разницу во времени (часовые пояса): время работы принимающего офиса может отличаться от времени работы Вашего курирующего офиса.

Памятка туриста по Турции

Перед выездом в аэропорт

  1. Проверьте наличие следующих документов:
    • заграничный паспорт с минимальным сроком действия 4 месяца;
    • ваучер;
    • страховой полис;
    • авиабилет;
    • при необходимости нотариально оформленное согласие на выезд ребенка в соответствии со ст. 20 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и порядке въезда в Российскую Федерацию" и свидетельство о рождении.
    Рекомендуем взять с собой ксерокопии заграничного и российского паспортов, свидетельства о рождении ребенка, если летите вместе с ребенком.
    В соответствии ФЗ №143 от 15.11.1997 "Об актах гражданского состояния" (Статья 9) ламинированные документы и их копии не принимаются к рассмотрению в пунктах пропуска через государственную границу РФ.
  2. Загляните в ваш авиабилет и проверьте аэропорт и время вылета.
Электронный билет
Электронный билет (маршрутная квитанция)

Аэропорт Санкт-Петербурга

Варианты проезда до аэропорта общественным транспортом

Аэропорт "Пулково"

  • Рейсовый автобус №39 от ст. м. "Московская"
  • Экспресс автобус №39Э от ст. м. "Московская"
  • Маршрутное такси № K-39 от ст. м. "Московская"

Представители TEZ TOUR в аэропорту вылета

Выдача документов производится в аэропорту Пулково (новый терминал). Стойка выдачи документов располагается на 2-м этаже, рядом с кафе Puro Gusto (посмотреть схему аэропорта). На сайте аэропорта зона, где расположена стойка компании TEZ TOUR, обозначена как «Туристический центр».

Аэропорт Самары

Кодировка аэропорта: KUF - Курумоч

Регистрация на рейс начинается за 3 часа в аэропорту Курумоч и заканчивается за 40 минут до вылета.

Варианты проезда до аэропорта общественным транспортом

Если вы добираетесь в аэропорт на личном транспорте и отправляетесь в полет на длительное время, у вас есть возможность оставить автомобиль в многоярусном охраняемом паркинге. Информацию о правилах пользования паркингом, условиях и способах оплаты стоянки можно получить у его администратора по телефону (846) 996 43 28, а также в подразделе "Паркинг".

В Международный аэропорт "Курумоч" в любое время суток можно добраться на такси. Для пассажиров, прибывающих в Самару, рекомендуется делать заказ только у официальных операторов такси, не прибегая к услугам частного извоза.

В аэропорту "Курумоч" доступна услуга заказа такси в Самаре и Самарской области, в аэропортах г.Москвы и других городах России. Телефон менеджера по бронированию +7-927-004-93-77. E-mail: service@uwww.aero. ICQ UIN 617-598-366. Заявки принимаются ежедневно с 08.00 до 20.00.

Рядом с аэропортом "Курумоч" расположен поселок Береза. Между п. Березой и г. Самарой курсируют маршрутное такси № 392 и автобус № 78.

Маршрутное такси № 392 (п. Стромилово - Центральный автовокзал - Поляна им. Фрунзе (Барбошина Поляна) - п. Береза). Начало движения - 06.15 ч., окончание движения - 21.00 ч. Интервал движения - 7-10 минут.

Автобус № 78 (Поляна им. Фрунзе (Барбошина Поляна) г. Самары - пос. Береза (остановка расположена в 200 м от здания аэровокзала)).

Аэропорт Нижнего Новгорода

Кодировка аэропорта: GOJ - Стригино (Н.Новгород)

Регистрация на рейс в аэропорту начинается за 2 часа до вылета и заканчивается за 40 минут до вылета.

Варианты проезда до аэропортов общественным транспортом

Стригино (www.airportnn.ru):

До аэропорта можно добраться на автобусе №11 (от станции метро "Парк Культуры", автобусная остановка "Пл. Киселева", рядом с ДК ГАЗ), №20 (от Московского ж/д вокзала), маршрутном такси T-29, T-46 (от станции метро "Парк Культуры", автобусная остановка "Пл. Киселева", рядом с ДК ГАЗ).

Внимание! В зависимости от возникающих дорожных пробок, движение микроавтобусов может отличаться от заявленного в расписании.

Аэропорт Краснодара

Кодировка аэропорта: KRR - Краснодар (Пашковский)

Регистрация на рейс в аэропорту Краснодара начинается за 2,5 часа и заканчивается за 40 минут до вылета.

Сайт аэропорта
Онлайн-табло аэропорта Краснодара

Варианты проезда до аэропорта общественным транспортом

Краснодар (Пашковский) — аэропорт города Краснодар. Расположен на восточной окраине города, в 12 км от его центра.

Крупный узел местных и международных авиалиний на юге России. Входит в авиационный холдинг «Базэл Аэро». Эксплуатантом аэропорта является ЗАО «Международный аэропорт Краснодар».

Проезд до аэропорта общественным транспортом:

  • Автобус №7 от университета МВД.
  • Троллейбус №7 от ж/д вокзала Краснодар-1 с 06.10 до 22.30.
  • Маршрутное такси №15 от ТЦ "Красная Площадь" (время в пути 1,5 часа, следует через ул. Ставропольская, авто и ж-д вокзал Краснодар-I, ул. Красная, авто и ж-д вокзал Краснодар-II, кинотеатр «Аврора»).
  • Маршрутное такси №30 от Кооперативного рынка
  • Маршрутное такси №53 от железнодорожного вокзала Краснодар-1.


Представители TEZ TOUR в аэропорту Краснодара

Выдача документов в аэропорту «Пашковский» не производится.

Аэропорт Екатеринбурга

Кодировка аэропорта: SVX - Кольцово

Регистрация на рейс в аэропорту города Екатеринбурга "Кольцово" начинается за 2,5 часа и заканчивается за 40 минут до вылета.

Варианты проезда до аэропорта общественным транспортом

Кольцово (www.koltsovo.ru):
  • Экспресс Кольцово. По маршруту Екатеринбург-Пассажирский - Аэропорт Кольцово курсирует электропоезд "Экспресс Кольцово", который представляет собой удобное и доступное скоростное средство доставки пассажиров от железнодорожного вокзала г.Екатеринбурга в аэропорт и в обратном направлении.

Екатеринбург Пассажирский — Аэропорт Кольцово:

Остановочные пунктыНомера поездов, время
6036603860406042
Екатеринбург-Пасс 4:16 6:58 17:03 19:10
Оп Первомайская 4:22 7:04 17:09 19:16
Шарташ 4:26 7:08 17:13 19:20
Рзд Путевка 4:32 7:14 17:19 19:26
Оп Чапаевская 4:36 7:18 17:23 19:30
Оп Лечебный 4:40 7:22 17:27 19:34
Оп Компресс З-Д 4:45 7:27 17:32 19:39
Кольцово 4:50 7:32 17:37 19:44
Аэропорт Кольцово 4:57 7:39 17:44 19:51

Время МЕСТНОЕ

Аэропорт Кольцово — Екатеринбург - Пассажирский

Остановочные пунктыНомера поездов, время
6036603860406042
Аэропорт Кольцово 5:55 8:35 17:58 20:47
Кольцово 6:01 8:41 18:04 20:53
Оп Компресс З-Д 6:06 8:46 18:09 20:58
Оп Лечебный 6:12 8:52 18:15 21:03
Оп Чапаевская 6:17 8:57 18:20 21:08
Рзд Путевка 6:21 9:01 18:24 21:12
Шарташ 6:27 9:07 18:31 21:18
Оп Первомайская 6:31 9:11 18:35 21:22
Екатеринбург-Пасс 6:36 9:16 18:40 21:27

Время МЕСТНОЕ

Время в пути: 40 минут.

Стоимость проезда: от 22 до 40 рублей. Действуют все льготы для пригородного сообщения.

При посадке в аэропорту Кольцово билет можно приобрести в электропоезде. На других станциях билет приобретается в кассах ОАО "СПК".

Автобусы, маршрутное такси

Маршрут автобуса №1:

  • Конечные остановки маршрута: Железнодорожный вокзал — станция Кольцово
  • Путь следования маршрута: Железнодорожный вокзал — Филармония — Дом Кино — Лесотехнический университет — станция Путевка — станция Лечебная — 10 километр — Птицефабрика — 13 километр — Сады — аэропорт Кольцово — Бахчиванджи — станция Кольцово.
  • Остановки: Железнодорожный вокзал — Кинотеатр "Урал" — ТЮЗ — Филармония — проспект Ленина — Дом Кино — Телестудия — Луначарского — Д.К. Гагарина — Лесотехнический университет — Лесопарк — Каменный карьер — станция Путевка — Психобольница — Тубсанаторий — поселок Чапаева — станция Лечебная — 10 километр — 11 километр — Птицефабрика — 12 километр — 13 километр — 14 километр — Октябрьская — сад Рябинушка — Сады — сад Авиатор-5 — аэропорт Кольцово — Бахчиванджи — Авиагородок — станция Кольцово.
  • Расписание автобуса №1 с 06.30 до 23.30.
  • Длина маршрута: 24,8 км.
  • Время рейса: 1 час. 05 мин.

Внимание! В зависимости от возникающих дорожных пробок, движение автобусов может отличаться от заявленного в расписании.


Представители TEZ TOUR в аэропорту Кольцово

Международный терминал В, справа от входа стойка "TEZ TOUR", рядом с табло. Выдача документов на рейсы начинается за 2,5 часа до вылета самолёта.

Аэропорт Челябинска

Кодировка аэропорта: CEK - Челябинск (aeroport-74.ru)

Регистрация на рейс начинается за 2,5 часа в аэропорту Челябинска и заканчивается за 40 минут до вылета.

Варианты проезда до аэропорта общественным транспортом

Из аэропорта г.Челябинска до города или обратно можно добраться на такси, общественном транспорте и маршрутном такси.

Добраться в аэропорт Челябинск на автобусе

Автобус №1

Расписание городского общественного транспорта - автобуса №1, следующего по маршруту Ж/Д вокзал -Аэропорт:

Будний деньВыходной день
От Ж/Д вокзалаОт АэропортаОт Ж/Д вокзалаОт Аэропорта
05:45 06:50 05:45 06:50
06:50 08:02 07:55 09:07
07:56 09:07 08:59 10:04
09:06 10:11 11:08 12:13
14:08 15:13 12:07 13:12
15:12 16:17 14:19 15:24
16:17 17:22 15:17 16:22
17:21 18:26 17:26 18:31

Автобус №2

Расписание городского общественного транспорта - автобуса №2, следующего по маршруту Аэропорт - ост. ул.Мамина (северо-восток Тракторозаводского района) по будням:

От АэропортаОт ул. Мамина
06:50 06:14
08:02 07:26
09:01 08:38
09:14 10:26
10:26/В/ 11:38
11:02 14:05
14:05 14:41
14:41 15:17
15:53 16:36
17:12 17:50/Р/
18:25/Р/ 19:38
20:35 09:50/В/

Автобус №45

Расписание городского общественного транспорта - автобуса №45, следующего по маршруту Аэропорт -Автоцентр (северо-запад Калининского района) по будням:

От АэропортаОт Автоцентра
07:05 06:07
08:14 07:09
09:01 08:03
11:02 10:26
12:14 11:38
14:05 13:15
15:17 14:41
17:43 16:45
19:38 18:40
21:30 20:35

Добраться на маршрутном такси

Расписание маршрутного такси № 82, следующего по маршруту Аэропорт г. Челябинска - Металлургический район - Алое поле - железнодорожный вокзал (т/к "Синегорье"). Начало движения от Аэропорта в 06:10, интервал 8 мин., завершение в 21:40. Начало движения от железнодорожного вокзала в 06:08, интервал 8 мин., завершение в 21:40.

  • время в пути 1 час 15 мин.
  • время местное
  • стоимость проезда - до "ЧМК" 15 руб., до ж/д вокзала 25 руб.
  • провоз багажа равен стоимости проезда

Внимание! В зависимости от возникающих дорожных пробок, движение автобусов может отличаться от заявленного в расписании.

Представители TEZ TOUR в аэропорту Челябинска

Международный терминал (здание со шпилем), справа от входа стойка "TEZ TOUR". Выдача документов на рейсы начинается за 3 часа до вылета самолёта.

Аэропорт Волгограда

Кодировка аэропортов:
VOG – Волгоград
AYT – Анталия

Регистрация на рейс начинается за 3 часа в аэропортах Внуково и Домодедово, и за 2 часа в аэропорту Шереметьево, и заканчивается за 40 минут до вылета.

Варианты проезда до аэропортов общественным транспортом

Маршрутное такси:

  • Маршрутное такси №6 следует по маршруту: Кассы Аэрофлота - Аэропорт.
  • Маршрутное такси №80а следует по маршруту: Юбилейный - Аэропорт.

На машине: до аэропорта от города Волгоград на машине можно доехать по любому шоссе, которое проходит мимо поселка Гумрак.

Внимание! В зависимости от возникающих дорожных пробок, движение микроавтобусов может отличаться от заявленного в расписании.

Представители TEZ TOUR в аэропорту Волгограда

Первый этаж международного зала вылета, стойка "TEZ TOUR". Выдача документов начинается за 3 часа до вылета самолёта.

Аэропорт Иркутска

Кодировка аэропорта: IKT - Иркутск

Регистрация на рейс начинается за 3 часа и заканчивается за 40 минут до вылета.

Представители TEZ TOUR в аэропорту Иркутска

В международном терминале в центре зала, стойка с левой стороны, табличка "TEZ TOUR". Выдача документов начинается за 3 часа до вылета самолёта.

Аэропорт Ростова-на-Дону

Варианты проезда до аэропорта общественным транспортом (www.aeroport-rostov.ru)

Кодировка аэропорта: ROV

Регистрация на рейс в аэропорту Ростова-на-Дону начинается за 2 часа до вылета и заканчивается за 40 минут до вылета.

До аэропорта можно добраться на общественном транспорте:

  • Автобус №7, 7a, 95, 124
  • Троллейбус №9
  • Маршрутное такси №7а, 52, 95

К услугам туристов, приезжающих на своих машинах, СТОЯНКА №1 и СТОЯНКА №3. Длительная стоянка №3 расположена напротив здания почтовых и грузовых перевозок. Стоянка оснащена автоматической пропускной системой VECTOR_АР и камерами видеонаблюдения.

Представители TEZ TOUR в аэропорту вылета

1-й этаж международного терминала. Представитель находится напротив входа, у лестницы. Регистрация начинается за 2 часа до вылета.

Аэропорт Новосибирска

Кодировка аэропорта: OBV – Толмачево

Регистрация на рейс начинается за 3 часа и заканчивается за 40 минут до вылета.

Варианты проезда до аэропорта «Толмачево» общественным транспортом (www.tolmachevo.ru)

  • Автобус № 111Э.
    Маршрут движения: аэропорт «Толмачево» - Путепровод - Рынок - ул.Октябрьская - Переезд  (г.Обь) - 2-ая Северная (по требованию) - Озеро «Медвежье» - Ягодинская (по требованию) - з-д Медпрепаратов - ул.Порт-Артурская - з-д Сибтекстильмаш (по требованию) - Бетонный завод - з-д Сибсельмаш - Переходный мост - ТЭЦ-2 - ТЭЦ-3 (по требованию)- Автобаза (по требованию) - Лесоперевалка - ул.Фабричная (по требованию) - ЦУМ - Театр «Красный факел» - вокзал «Новосибирск-Главный» - ЦУМ - Центр - автовокзал (г.Новосибирск).
    (отправление с 04.00 до 00.30, время в пути 1 час, стоимость по установленным тарифам на городском транспорте)
  • Автобус № 112.
    Маршрут движения: аэропорт «Толмачево» - Путепровод - Рынок - Поликлиника - Переходной мост - Ж.д. станция Обь - Озеро - Дачи - Завод Медпрепаратов - Ипподром - Сибмост - Бетонный завод - Магазин № 7 - Завод Сибсельмаш - Переходной мост - Музыкальная школа - Площадь Труда - ПКиО им.Кирова - Дом Советов - Площадь Станиславского - Телецентр - Магазин «Кристалл» - Ул.Новогодняя - ГУМ Россия - Магазин «Сюрприз» - Ул.Немировича-Данченко - Тульский мост - Лыжная база - Общежитие - Ул.Рабочая - СТЦ МЕГА
    (отправление с 05.40 до 21.15, стоимость по установленным тарифам на городском транспорте)
  • Маршрутное такси № 1122
    Маршрут движения: Аэропорт «Толмачево» - пл. Станиславского - пл. Труда - вокзал «Новосибирск-Главный» (остановка "Гостиница Новосибирск")
  • Электропоезд
    Недалеко от аэропорта расположена железнодорожная станция "Аэрофлот", от которой следуют электропоезда пригородного сообщения до ж/д вокзала "Новосибирск-Главный".
  • Троллейбус № 401
    Маршрут движения: Аэропорт «Толмачево» - пл. Калинина (отправление с 06.46 до 18.31, стоимость по установленным тарифам на городском транспорте)

Внимание! В зависимости от возникающих дорожных пробок, движение транспорта может отличаться от заявленного в расписании.


Представители TEZ TOUR в аэропорту «Толмачево»

Первый этаж международного терминала, справа от входа, стойка TEZ TOUR. Выдача документов начинается за 3 часа до вылета самолёта.

Аэропорт Минеральных Вод

Кодировка аэропортов: MRV – Минеральные Воды

Регистрация на рейс начинается за 3 часа в аэропорту Минеральных Вод и заканчивается за 40 минут до вылета.

Варианты проезда до аэропортов общественным транспортом

Аэропорт Минеральные Воды не зря называют воротами Северного Кавказа. Он удобно расположен относительно городов-курортов Кавказских Минеральных Вод, высокогорных и горнолыжных курортов Приэльбрусья, Домбая, Архыза и Теберды, а также других крупных городов региона. Аэропорт соединен с ними автомобильными трассами, а с городами КМВ еще и электропоездами.

Аэропорт связан с железнодорожным вокзалом г. Минеральные Воды маршрутными такси №10, №11 (время в пути 20-25 минут); с автовокзалом маршрутным такси №11 (ост. «Рынок Руслан», время в пути 10 минут).

В города-курорты можно добраться:

  • В Пятигорск электропоездом от железнодорожного вокзала г. Минеральные Воды или авт. № 223 с привокзальной площади железнодорожного вокзала.
  • В Железноводск электропоездом от железнодорожного вокзала г. Минеральные Воды или авт. №107 с привокзальной площади железнодорожного вокзала или от автовокзала города.
  • В Ессентуки, Кисловодск электропоездом от железнодорожного вокзала г. Минеральные Воды или междугородными рейсовыми автобусами от автовокзала города.
  • В Теберду, Домбай, в города прилегающих республик Карачаево-Черкессии, Кабардино-Балкарии, Ингушетии, Осетии, Калмыкии междугородными рейсовыми автобусами от автовокзала г. Минеральные Воды.

Заказать такси, автобус, микроавтобус или даже лимузин из аэропорта Минеральные Воды Вы можете по телефону: 8 (928) 3061265 (Мегафон). Оплата за такси производится непосредственно водителю, оплата за другие виды транспорта по согласованию с предоплатой 10% от суммы заказа.

Действующие тарифы:

  • Кисловодск - 1000 р.
  • Ессентуки - 700 р.
  • Пятигорск - 600-700 р.
  • Железноводск - 500 р.
  • Ставрополь - 3200 р.
  • Невинномысск - 2000-2200 р.
  • Нальчик - 2000-2200 р.
  • Черкесск - 2000 - 2200 р.
  • Домбай - 4000 р.
  • Эльбрус - 3200 - 3500 р.
  • В другие точки региона из расчета: до 100 км - 12 руб. за 1 км, свыше 100 км - 11 руб. за 1 км.

Внимание: стоимость такси в аэропорту на 20-30% выше.

Автовокзал междугороднего сообщения, находившийся на территории аэропорта, перенесен в г. Минеральные Воды. Проехать к нему можно маршрутным такси № 11 до ост. «Рынок Руслан». (время в пути - 10мин.)

Аэропорт Тюмени

Кодировка аэропорта: TJM - Рощино

Регистрация на рейс в аэропорту Тюмени начинается за 3 часа и заканчивается за 40 минут до вылета.

Варианты проезда до аэропорта «Рощино» общественным транспортом

  • На автобусе: из города до аэропорта (и наоборот) можно добраться следующими автобусными маршрутами: 10, 141.
  • На автомобиле: к аэропорту ведет автодорога Р-401 (Рощинское шоссе), при движении по шоссе из города на кольце необходимо уйти на третий съезд. Также обратите внимание на информационные знаки установленные на автодороге (символ самолета). Время в пути (от черты города) - около 10 минут.

К вашим услугам также многочисленные службы такси. Полный список можно получить в справочных службах города: (3452) 09, (3452) 332-332, (3452) 75-75-75.

Аэропорт Кемерово

Кодировка аэропорта: KEJ - Кемерово

Регистрация на рейс в аэропорту города Кемерово начинается за 2,5 часа и заканчивается за 40 минут до вылета.

Варианты проезда до аэропорта общественным транспортом

Кемерово (www.airkem.ru )

  • Рейсовый автобус №101 (утренние часы пик): ж/д вокзал – пр. Кузнецкий – пр. Советский – ул. 50 лет Октября – пр. Ленина – ул. Тухачевского – аэропорт (стоимость по установленным тарифам на городском транспорте).
  • Рейсовый автобус №126 (д/п «Комсомольский» – пр. Комсомольский – пр. Химиков – пр. Ленинградский – пр. Октябрьский – б-р Строителей – пр. Ленина – ул. Тухачевского – аэропорт ( стоимость по установленным тарифам на городском транспорте).
  • Маршрутное такси №126 (утренние часы пик, один вечерний рейс) – от д/п «Комсомольский» до аэропорта (стоимость 14 руб., время в пути 30-40 мин. с остановками).

Представитель TEZ TOUR в аэропортах вылета

Международный терминал аэропорта "Кемерово": первый этаж зала вылета, справа от входа, стойка "TEZ TOUR". Выдача документов начинается за 2,5 часа до вылета самолёта.

По приезде в аэропорт:

  1. Сверьте информацию о вашем рейсе на информационном табло и пройдите к стойкам регистрации, номера которых указаны на табло. При прохождении регистрации предъявите заграничный паспорт и билет.
  2. Сдайте багаж на стойке регистрации.
  3. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
  4. После прохождения регистрации и объявления о начале посадки необходимо пройти в соответствующие зоны для международных рейсов.

Пассажиры международных рейсов проходят таможенный, паспортный контроль, а также контроль безопасности, после чего ожидают вылета рейса в стерильной зоне галереи международных воздушных линий. При прохождении контролей предъявляются заграничный паспорт и посадочный талон.

При перевозке животных или растений необходимо пройти фитоконтроль / ветеринарный контроль.

Внимание! Ввоз в Турцию квадрокоптеров/дронов, а также их пилотирование на территории Турции запрещено!

Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров

В соответствии с Приложением №1 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. №104 запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующих опасные вещества и предметы:

  • взрывчатые вещества;
  • средства взрывания и предметы, ими начиненные;
  • сжатые и сжиженные газы;
  • легковоспламеняющиеся жидкости;
  • воспламеняющиеся твердые вещества;
  • окисляющие вещества и органические перекиси;
  • токсичные вещества;
  • радиоактивные материалы;
  • едкие и коррозирующие вещества;
  • ядовитые и отравляющие вещества;
  • оружие.

Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

  • в зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:
    • арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
    • хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм; алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли - не более 5 л на одного пассажира;
    • жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;
    • аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл - не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
  • в вещах, находящихся при пассажирах:
    • термометр медицинский - один на пассажира;
    • тонометр ртутный в стандартном футляре - один на пассажира;
    • барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
    • одноразовые зажигалки - одна на пассажира;
    • сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов - не более 2 кг на пассажира;
    • 3% перекись водорода - не более 100 мл на пассажира;
    • жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л - один пакет на пассажира.

Жидкости в контейнерах ёмкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если ёмкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.

Жидкости, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надёжно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий возможность идентификации содержимого пакета в течение полёта и имеющий достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки. Сохраняйте чек, подтверждающий покупку. Не открывайте пакет ни до посадки в салон, ни во время полёта.

Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

  • штопоры;
  • иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
  • вязальные спицы;
  • ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
  • складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

Время полета

Перелет в Турцию составляет около 5 часов.

По прибытии в аэропорт Анталии, Даламана, Бодрума, Измира

По прибытии в аэропорт Анталии, Даламана, Бодрума, Измира сразу пройдите на паспортный контроль. Далее следуйте пошаговой инструкции:

  1. Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт, действующий не менее четырех месяцев со дня начала тура).
  2. Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
    Не получив багаж, не следует выходить из зоны таможенного контроля.
    При получении поврежденного багажа или его утере, также не следует выходить из таможенной зоны, необходимо обратиться в HAVAS, CELEBI, TGS LOST&FOUND (офис утерянных вещей) и составить акт о повреждении или потере своего багажа.
    Негабаритный багаж (коляски и т.д.) выдаётся в пункте получения нестандартного багажа, а не на ленте для получения стандартного багажа.
  3. Выйдите из аэропорта Анталии, подойдите к стойке TEZ TOUR (стойка TEZ TOUR располагается напротив выхода из аэропорта). В аэропортах Даламана, Бодрума и Измира вас встретит гид (трансфермен) с табличкой TEZ TOUR или с табличкой с вашим именем.
  4. Узнайте номер вашего автобуса для трансфера. Для этого на стойке отдайте ваш ваучер (1 экземпляр) представителю TEZ TOUR.
  5. Пройдите на стоянку, найдите нужный вам автобус для трансфера (номера автобусов указаны на лобовом стекле), отметьтесь у представителя TEZ TOUR, сопровождающего автобус, назвав вашу фамилию, положите багаж в багажное отделение автобуса.
  6. Внимательно прослушайте информацию, которую сопровождающий (трансфермен) сообщит по пути следования в отель. Также сопровождающий (трансфермен) проинформирует вас о времени встречи с вашим отельным гидом.

Групповой трансфер ожидает туристов 1 час 30 минут с момента посадки самолета, индивидуальный трансфер ожидает туристов 1 час 45 минут с момента посадки самолета. На групповой трансфер объединяются туристы с разных рейсов, разница между посадкой самолетов не более 1 часа.

Ваучер отеля. Состоит из трех одинаковых частей. Одну часть туристы оставляют себе, вторую отдают представителю TEZ TOUR в аэропорту, третью - на ресепшене в отеле


По прибытии в аэропорты Стамбула

Новый аэропорт ISTANBUL (İstanbul Yeni Havalimanı, в европейской части)
После прохождения паспортного контроля вы увидите конвейер для багажа. После получения багажа проследуйте к выходу из аэропорта. У выхода номер 14 (на улице) вас встретит гид с табличкой TOURISTALIA (фото в разделе "Трансферы"). В случае необходимости связывайтесь с представителем TOURISTALIA по номерам горячей линии: основной +90 505 021 53 81, дополнительный +90 543 121 53 81. Перед посадкой в автобус в обязательном порядке сообщите встречающему Вас представителю TOURISTALIA ваш номер телефона, который активен на территории Турции (с подключенным смс-роумингом). Номер необходим для связи с отельным гидом, организации туристической программы, контроля обратных вылетов и отправки информации о трансферах.

Аэропорт SABIHA GOKCEN (в азиатской части)
После прохождения паспортного контроля вы увидите конвейер для багажа. После получения багажа проследуйте к выходу из аэропорта. На улице, за пешеходным переходом, вас встретит гид с табличкой TOURISTALIA (фото в разделе "Трансферы"). В случае необходимости связывайтесь с представителем TOURISTALIA по номерам горячей линии: основной +90 505 021 53 81, дополнительный +90 543 121 53 81. Перед посадкой в автобус в обязательном порядке сообщите встречающему Вас представителю TOURISTALIA ваш номер телефона, который активен на территории Турции (с подключенным смс-роумингом). Номер необходим для связи с отельным гидом, организации туристической программы, контроля обратных вылетов и отправки информации о трансферах.

Групповой трансфер ожидает туристов 1 час 30 минут с момента посадки самолета, индивидуальный трансфер ожидает туристов 1 час 45 минут с момента посадки самолета. На групповой трансфер объединяются туристы с разных рейсов, разница между посадкой самолетов не более 2 часов. Групповой трансфер осуществляется на автобусе, очередность заезда в отели определяется их расположением. Индивидуальный трансфер осуществляется без заезда в другие отели.

 

По прибытии в аэропорты Каппадокии (Кайсери и Невшехир)

Встреча происходит на улице после выхода из аэропорта, с табличками с именами туристов.

Время ожидания туристов на групповой трансфер - 1 час с момента посадки самолета.

Индивидуальный трансфер ожидает туристов 1 час 30 минут с момента посадки самолета. Трансфер доставляет туристов до отеля. Сопровождение гидом не предусмотрено. В случае необходимости обращаться по телефону горячей линии: +90 505 021 53 81.

 

По прибытии в отель (прилет в Анталию, Даламан, Бодрум, Измир)

  1. Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
  2. Заполните регистрационную карточку на английском языке.
  3. Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр из 3), заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
  4. Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в 14.00-15.00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда (например, вы прилетаете в Турцию в 5 утра 10 сентября, чтобы не ждать заселения до 14.00-15.00, вы можете забронировать номер не с 10 сентября, а с 09 сентября. В этом случае вас заселят в номер сразу же, как только вы приедете в отель). При заселении вам выдадут ключи от номера, карточки на полотенца.
  5. После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Налог на размещение в гостиницах Турции

С 1 января 2023 в Турецкой Республике введен налог 2% на проживание в отелях, мотелях, кемпингах и других объектах размещения. Большинство отелей включают налог в стоимость размещения (все отели Анталийского побережья и отели Стамбула из списка), в остальных отелях налог оплачивается гостями при заезде (check in). Со списком отелей Стамбула можно ознакомиться на сайте www.tez-tour.com в разделе "Доплаты к туру" . Обращаем внимание, что бронирование указанных отелей должно быть осуществлено в подборе тура на сайте www.tez-tour.com или для агентств в разделе "туры" на http://plus.tez-tour.com.

Встреча с отельным гидом

Время встречи с отельным гидом вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель. В назначенное время вы должны подойти к отельному гиду, который будет ждать вас в холле оттел. На встречу возьмите с собой заграничный паспорт, ваучер, авиабилет на обратный вылет.

Для вашего максимального комфорта компания TEZ TOUR разработала E-инфо борд с личным кабинетом для каждого гостя. В нем есть возможность отследить информацию о времени вылета, времени выезда вашего трансфера из отеля в аэропорт, времени выезда на экскурсии, а также обратиться за помощью на горячую линию (24/7). Подключить свой аккаунт вы сможете у своего отельного гида.

По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на ресепшен отеля. Координаты гида (фото, имя, мобильный телефон) и часы, когда гид непосредственно находится в отеле, указаны на информационном стенде TEZ TOUR в холле отеля.

 

По прибытии в отель (прилет в Стамбул)

По прибытии в отель заполните регистрационную карту. Международное время заселения в отель 14:00 по местному времени. Распределение номеров является прерогативой администрации отеля. Драгоценности, деньги, документы необходимо хранить в сейфе, который находится в номере или на стойке регистрации. За утраченные ценности, находящиеся вне сейфа, администрация отеля ответственности не несет. В некоторых отелях услуга аренды сейфа предоставляется за дополнительную плату. Некоторые другие дополнительные услуги также требуют оплаты (мини-бар и др.).

Сбор на экскурсию

Туристы, турпакет которых включает экскурсионные программы, в назначенное время должны находиться в холле гостиницы. Экскурсионный гид или представитель компании, заехавший в ваш отель, в холле гостиницы объявит, что туристы TOURISTALIA приглашаются на экскурсию. Обращаем ваше внимание на то, что автобус заезжает в несколько гостиниц, поэтому возможна задержка до 20 минут. В случае более длительной задержки обращайтесь к вашему гиду или по номеру + 90 505 021 53 81.

ВАЖНО! Время выезда на экскурсии сообщается посредством рассылки смс-сообщений на номера туристов и е-мэйлов в отели. Пожалуйста, проверьте, включен ли у вас смс-роуминг. В случае отсутствия роуминга время сбора на экскурсию вы можете узнать, обратившись на ресепшн отеля, либо отправив запрос/позвонив на Whats App + 90 505 021 53 81. Пожалуйста, в запросе обязательно укажите номер вашего ваучера и отель.

Внимание! При аннуляции за определенный срок до даты начала экскурсии возможны удержания. Подробная информация у отельного гида и по ссылке.

 

Накануне вылета домой (вылет из Анталии, Даламана, Бодрума, Измира)

  1. Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
  2. Вечером подойдите к информационному стенду TEZ TOUR или к отельному гиду и уточните время вылета и выезда из отеля. Для этого нужно знать номер обратного рейса, которым вы вылетаете.

 

Накануне вылета домой (вылет из Каппадокии - аэропорты Кайсери и Невшехир)

Ориентировочное время трансфера в аэропорт составляет 2-3 часа до времени вылета.

ВАЖНО! Точное время обратного трансфера сообщается посредством рассылки смс-сообщений на номера туристов и е-мэйлов в отели вечером, накануне трансфера. Пожалуйста, проверьте, включен ли у вас смс-роуминг.

В случае отсутствия роуминга, время трансфера в аэропорт вы можете узнать, обратившись на ресепшн отеля, либо к своему гиду или отправив запрос/позвонив на Whats App + 90 505 021 53 81.

Пожалуйста, в запросе обязательно укажите номер вашего ваучера, фамилию и отель.

 

Кодировки российских аэропортов

 

Выезд из отеля

В день отъезда необходимо до 12.00 освободить номер, сдать ключи и карточки на полотенца.

Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

Во избежание различных осложнений просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Приезд в аэропорт Анталии, Даламана, Бодрума, Измира для вылета

  1. По прибытии в аэропорт сразу у входа производится таможенный контроль багажа.
  2. Подойдите к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса (номера стоек вам дополнительно сообщит сопровождающий (трансфермен) в автобусе по пути в аэропорт).
  3. Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт и билет).
  4. Сдайте багаж на стойке регистрации.
  5. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
  6. Пройдите паспортный контроль (предоставьте заграничный паспорт).
  7. Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса.

 

Накануне вылета домой (вылет из Стамбула)

Туристический налог в Стамбуле

С 01.01.2023 г. в отелях Стамбула взимается налог на проживание в размере 2% от стоимости проживания, оплата налога при выезде из отеля. В некоторых отелях налог уже включен в стоимость проживания, список можно найти в разделе "Доплаты к туру". Обращаем внимание, что бронирование указанных отелей должно быть осуществлено в подборе тура на сайте www.tez-tour.com или для агентств в разделе "туры" на http://plus.tez-tour.com.

Информация о трансфере отель-аэропорт Стамбула

Для аэропорта им. Сабихи Гёкчен и Нового аэропорта (İstanbul Yeni Havalimanı) ориентировочное время трансфера в аэропорт составляет 4-5 часов до времени вылета.

ВАЖНО! Точное время обратного трансфера сообщается посредством рассылки смс-сообщений на номера туристов и е-мэйлов в отели вечером, накануне трансфера. Пожалуйста, проверьте, включен ли у вас смс- роуминг. В случае отсутствия роуминга время трансфера в аэропорт вы можете узнать, обратившись на ресепшн отеля, либо к своему гиду или отправив запрос/позвонив на Whats App + 90 505 021 53 81. Пожалуйста, в запросе обязательно укажите номер вашего ваучера и отель.

День выезда из отеля

В соответствии с международными положениями расчетный час в отелях в 12:00 по местному времени. В день выезда до 12:00 необходимо освободить свой номер и оплатить дополнительные услуги: телефонные переговоры, мини-бар, заказ питания и напитков в номер, и др. Рекомендуется сдавать ключ от номера на стойку регистрации отеля заблаговременно, в случае его утери поставить в известность администрацию. В случае, если в день выезда у вас есть экскурсия, выселение из отеля должно быть завершено до выезда на экскурсию.

Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля и оставаться на территории отеля до приезда автобуса или машины. При групповом трансфере возможно ± 20 минут отклонение в прибытии автобуса. В случае задержки более чем на 20 минут, просьба обращаться к представителям компании по телефону +90 505 021 53 81 / +90 543 121 53 81.

После прибытия в аэропорт, в первую очередь проводится контроль безопасности. Далее вы следуете к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса, сдаете багаж и получаете посадочный талон, после чего проходите паспортный контроль. После прохождения паспортного контроля согласно указателям в зоне вылета, вы следуете к выходу, указанному в посадочном талоне. Номер выхода может быть изменен после прохождения регистрации и паспортного контроля. Поэтому внимательно слушайте объявления диспетчера и проверяйте электронное табло. В аэропорту вылета не предусмотрены услуги сопровождающего.

 

Приезд в аэропорт Стамбула для вылета

После прибытия в аэропорт в первую очередь проводится контроль безопасности. Далее вы следуете к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса, сдаете багаж и получаете посадочный талон, после чего проходите паспортный контроль. После прохождения паспортного контроля согласно указателям в зоне вылета вы следуете к выходу, указанному в посадочном талоне. Номер выхода может быть изменен после прохождения регистрации и паспортного контроля. Поэтому внимательно слушайте объявления диспетчера и проверяйте электронное табло. В аэропорту вылета не предусмотрены услуги сопровождающего.

Электронный авиабилет (маршрутная квитанция)

Полезная информация

Медицинское обслуживание

Все медицинское обслуживание в Турции платное, но при наличии страхового полиса обслуживание производится бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно страховому полису (см. памятку, прилагаемую к страховому полису). При наступлении страхового случая необходимо обратиться в страховую компанию по телефонам, указанным в страховом полисе. Только при непосредственном информировании страховой компании и координировании ею ваших действий будет предоставлено бесплатное (или с последующей компенсацией расходов) обслуживание.
Если вы планируете заниматься экстремальными видами спорта в Турции, то оформите специальный страховой полис.

Важная информация:

Находясь на отдыхе необходимо соблюдать правила личной гигиены и рекомендации по профилактике энтеровирусной инфекции (болезнь, вызываемая энтеровирусами, которые очень устойчивы во внешней среде. Основными путями передачи энтеровирусной инфекции являются: водный, пищевой, контактно-бытовой, воздушно-капельный).

Для профилактики возникновения заболевания энтеровирусной инфекцией рекомендуется:

  • соблюдать правила личной гигиены;
  • тщательно мыть руки с мылом перед едой, после посещения туалета, после возвращения с улицы;
  • использовать для питья только бутилированную или кипяченую воду;
  • соблюдать температурные условия хранения пищи, употреблять в пищу продукты с известными сроками хранения;
  • тщательно мыть фрукты, ягоды, овощи;
  • ограничить допуск детей в детские бассейны.

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.
Рекомендуем взять с собой:
  • болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства;
  • средства от несварения желудка;
  • желчегонные;
  • препараты против укачивания в транспорте;
  • средства от укусов насекомых;
  • перевязочный материал;
  • водонепроницаемый лейкопластырь;
  • барьерные контрацептивы;
  • глазные капли;
  • солнцезащитные средства.

Деньги

Лиры и куруши. На всех монетах можно увидеть портрет Ататюрка
Всевозможный рахат-лукум - обязательный сувенир из Турции

Денежная единица Турции - турецкая лира. В одной лире сто курушей. Обменный курс нестабилен, на июль 2018 года составляет ок. 4.65 лир за 1 USD. Деньги лучше ввозить в американских долларах или в евро, они принимаются почти везде даже без обмена, но лучше обменять небольшую сумму, потому что многое в Турции стоит меньше доллара (проезд на автобусе, банка пива). Обменять валюту можно в пунктах обмена и в банках. Отделения банков обычно открыты в будние дни с 8.30 до 17 часов. Перерыв - с 12 до 13.30.

Магазины

В магазинах часового графика работы не существует, в туристический сезон многие магазины открыты до глубокой ночи. На всех курортах практически все продавцы говорят по-русски.

В небольших магазинах и на рынках принято торговаться, можно торговаться в больших оптовых центрах по продаже кожаных и ювелирных изделий, а также с таксистами.

Сувениры

Самые популярные в Турции покупки – амулеты против сглаза, ковры (продают ковры на каждом шагу, но покупать стоит только вместе со специалистом – самим качество определить трудно), керамика (всевозможные чашечки и тарелочки, вазы, коробочки и даже расписные кошечки и собачки), сладости (пахлава всех сортов, лукум, варенье из лепестков роз, марципан, сухофрукты и орехи), чай и чайный набор (не только черный или зеленый, а еще яблочный, апельсиновый и ягодный). Эти, а также другие чайные смеси продают на развес на базарах, где вы сами сможете выбрать понравившийся аромат. Пьют чай из интересных маленьких стаканчиков в форме тюльпана. Можно купить серебряные и золотые украшения, они в Турции дешевые и разнообразные. Стоит обратить внимание на брошки в виде цветов и птиц.

Транспорт

Автобус - самое популярное средство сообщения в пределах Турции. Средняя стоимость билета в городе ок. 0.5 USD. Такси - средняя стоимость за 1 км - 1,5 доллара США (оплата по таксометру). В ночное время (GECE) - с 24.00 до 6.00 действует двойной тариф. Маршрутные такси - работают с 6.00 до 24.00 с фиксированной стоимостью за проезд. В небольших городах типа Белека движение транспорта заканчивается примерно в 20.00.

В Турции есть аналог наших маршруток, они называются "долмуши". В зависимости от региона, они могут ездить как по расписанию, так и по мере заполнения салона. Стоимость проезда зависит от расстояния.

Прокат автомобилей

Автомобиль выдается напрокат только при наличии водительского удостоверения. Все машины имеют страховку "каско". Минимальный срок проката - одни сутки, километраж не ограничен. Убедитесь, что автомобиль полностью застрахован, включая фары и стекло. Бензин покупается самостоятельно. В случае ДТП нельзя передвигать машину до прибытия полиции. Полицейские могут не говорить на русском или английском языках и у вас не будет возможности объяснить свою версию события, необходимо немедленно сообщить фирме, где был взят автомобиль напрокат и представителю ТEZ TOUR о случившемся. Не забывайте брать с собой права, паспорт и документы на прокат машины, так как возможны полицейские проверки.

Виза

Между Россией и Турцией установлен безвизовый режим. Граждане РФ могут въезжать на территорию Турции без визы сроком пребывания до 60 дней. В общей сложности количество дней пребывания в Турции российских граждан не должно превышать 90 дней за период в 180 дней. 

Время

Время не отличается от московского.

Напряжение электросети

Напряжение электросети 220 В.

Религия

99% местного населения - мусульмане.

Чаевые

Система чаевых распространяется на официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, носильщиков, гидов. Оплата чаевых не является обязательной, но, если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона. Почти всегда средний размер чаевых составляет 10% от счета. Однако в дорогих ресторанах принято оставлять до 20%. В отелях, в такси на чай не дают, но показания счетчика округляются в большую сторону.

Рекомендации

  • для питья рекомендуется использовать минеральную воду, которую можно приобрести в магазинах и барах отеля;
  • драгоценности, деньги и документы рекомендуем хранить в сейфе, который находится в номере или в сейфе на стойке регистрации;
  • рекомендуется сдавать ключ от номера на рецепцию отеля. В случае утраты ключа следует немедленно поставить в известность администрацию отеля.

Таможня

Из России можно вывозить без оформления банковской справки до 10 000 $ на человека. Если вы вывозите свыше 10 000 долл. США на человека, то необходимо иметь при себе банковские документы.

В аэропорту Турции обязательно внесите в декларацию все электронное оборудование, антикварные предметы и ювелирные украшения (их наличие могут проверить при выезде).

Согласно информации, предоставленной сайтом Генерального консульства РФ в Анталье (Турция), разрешен беспошлинный ввоз: 600 штук сигарет или 100 штук сигарилл (вес каждой не должен превышать 3 гр.) или 50 штук сигар или 250 грамм табака; алкогольных напитков крепостью до 22% - 2 литра или алкогольных напитков крепостью свыше 22% - 1 литр; косметических средств, общий объем которых не должен превышать 600 мл; продуктов питания: чая, растворимого кофе, кофе, шоколада и сладостей в количестве, не превышающем 1 кг на каждый продукт. Запрещен ввоз наркотиков, лекарств, содержащих большую дозу наркотических веществ, и оружия. Также запрещен ввоз квадрокоптеров/дронов и их пилотирование на территории Турции.


Телефоны

Телефонная связь в Турции очень хорошая и сравнительно недорогая. Звонить можно из гостиницы, но это дороже, чем из почтового отделения. Можно приобрести синюю телефонную карточку на "100 единиц" и звонить в СНГ из любого уличного автомата. Карточки лучше покупать на почте или в крупных супермаркетах. Почтовые отделения открыты с 8.30 до 17.30, телефонные переговорные пункты - до полуночи. Опознавательные знаки почты - черным по желтому PTT.

Сотовые телефоны прекрасно работают в Турции. Для звонков по местным номерам (например, гиду в городе) владельцам мобильников можно купить за несколько долларов местную SIM-карту.

С Россией можно связаться по коду 007 + код города + № телефона абонента.

Чтобы позвонить в Турцию, наберите 8 - 10 - 90 - код города - номер телефона. Чтобы позвонить в Россию из Турции - 0 - 00 - гудок - 70 - код города - номер.

Полезные телефоны

По всем возникающим вопросам во время пребывания в Турции обращайтесь к вашему гиду, мобильный телефон которого размещен на информационном стенде.

В отсутствие гида вы можете обратиться в офис TEZ TOUR: +90 (533) 381 98 00

Посольство России в Анкаре +90-312-439-21-22, 440-82-17
Консульство России в Стамбуле +90 (212) 292-5101, +90 (2012) 292-51-02
Представительство России в Анталии +90 (242) 248-32-02, +90 (541) 417-87-78
Полиция - 155
Дорожная полиция - 154
Скорая помощь - 112

Телефоны службы поддержки туристов TEZ TOUR в Турции

Анталья (Кемер, Белек, Сиде, Алания)

При возникновении каких-либо экстренных ситуаций обращайтесь в службу поддержки по телефону:
+90 (533) 381 98 00 (круглосуточно)

При звонке из Москвы: выход на международную связь вашего оператора* и +90 (533) 381 98 00
В Турции при звонке с местного номера: 0533 381 98 00
В Турции при звонке с московского мобильного: +90 (533) 381 98 00

Стамбул

+ 90 505 021 53 81 (WhatsApp / Telegram)
+ 90 543 121 53 81 (WhatsApp / Telegram)

* Выход на международную линию может быть разным в зависимости от вашего телефонного оператора. Например МГТС: 8 гудок 10 (выход на международную линию) далее код города и номер телефона.

 

Телефон в России

Если у вас возникли проблемы с набором номера службы поддержки, сообщите об этом по телефону 8-800-700-7878 (звонки из любых регионов России бесплатно).

 

Желаем вам приятного путешествия!

Памятка туриста по Турции

Файлы для загрузки:

  1. Памятка по Турции (Кишинёв) (дата публикации 27.04.2018)

В аэропорт города Кишинёв необходимо прибыть за 3 часа до вылета.

Контактный телефон представителя: +373 69272628 (Григорий). У него Вы сможете проконсультироваться по интересующим Вас вопросам или проблемам.

 

При себе у Вас должны быть следующие документы:

  • заграничный паспорт (срок действия не меньше 6 месяцев со дня окончания поездки);
  • если с вами летит ребенок до 16 лет – нотариально заверенное разрешение на выезд за границу ребенка от каждого из родителей, не участвующего в поездке и свидетельство о рождении ребенка;
  • если у родителей разные фамилии – свидетельство о рождении ребенка (более полную информацию смотрите на сайте в разделе «Памятка для туриста»);
  • При вывозе валюты более 10 000 евро на человека или эквивалента этой суммы в другой валюте, необходима письменная декларация в таможенном органе в полном объеме, а также наличие документа из банка (на сумму, которая превышает 10 000 евро).
  • Водительские права международного образца (если Вы планируете брать автомобиль напрокат)

 

Регистрация на рейс начинается за 3 часа и заканчивается за 1 час до вылета! Если пассажир несвоевременно прибыл на регистрацию, авиакомпания вправе не принять его на борт самолета. Перелет из Кишинёва в Турцию занимает около 2-х часов.

По прибытии в аэропорт Анталии, Бодрума

  1. Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт, действующий не менее трех месяцев со дня окончания тура).
  1. Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
  2. Выйдите из аэропорта, подойдите к стойке TEZ TOUR (стойка TEZ TOUR располагается напротив выхода из аэропорта).
  3. Узнайте номер вашего автобуса для трансфера. Для этого на стойке отдайте ваш ваучер (1 экземпляр) представителю TEZ TOUR.
  4. Пройдите на стоянку, найдите нужный вам автобус для трансфера (номера автобусов указаны на лобовом стекле), отметьтесь у представителя TEZ TOUR, сопровождающего автобус, назвав вашу фамилию, положите багаж в багажное отделение автобуса.
  5. Внимательно прослушайте информацию, которую сопровождающий (трансфермен) сообщит по пути следования в отель. Также сопровождающий (трансфермен) проинформирует вас о времени встречи с вашим отельным гидом.

 

В гостинице

По международным правилам, поселение в номер гостиницы осуществляется после 14:00, выселение из номера - 12:00, независимо от времени вылета/прилета Вашего рейса. Представитель компании TEZ TOUR – гостиничный гид работает в гостинице в определенные часы, информация о режиме работы и контактный телефон гида находится на инфо-стенде компании TEZ TOUR. В первый или второй день Вашего пребывания гид проведет информационную встречу, где даст информацию о гостинице и предоставит перечень экскурсий.

 

Страховой случай

Если во время отдыха с Вами произошел страховой случай, следует зафиксировать его, позвонив в представительство страховой компании «C.A. GARANTIE S.A.» в Турции. При наличии страхового полиса обслуживание производится бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно страховому полису (см. памятку, прилагаемую к страховому полису).

 

В день вылета в Кишинёв

За день до обратного вылета Вы сможете узнать время трансфера в аэропорт у гостиничного гида или на инфо-стенде компании TEZ TOUR. Просьба освобождать номера вовремя и не опаздывать. До приезда обратного трансфера в аэропорт, Вам необходимо произвести оплату за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и т.д.).

 

Деньги

Денежная единица Турции - турецкая лира. В одной лире сто курушей. Обменный курс нестабилен, на март 2014 года составляет ок. 2.4 лир за 1 USD. Деньги лучше ввозить в американских долларах или в евро, они принимаются почти везде даже без обмена, но лучше обменять небольшую сумму, потому что многое в Турции стоит меньше доллара (проезд на автобусе, банка пива). Обменять валюту можно в пунктах обмена и в банках. Отделения банков обычно открыты в будние дни с 8.30 до 17 часов. Перерыв - с 12 до 13.30.

 

 

Магазины

В магазинах часового графика работы не существует, в туристический сезон многие магазины открыты до глубокой ночи.
В небольших магазинах и на рынках принято торговаться, можно торговаться в больших оптовых центрах по продаже кожаных и ювелирных изделий, а также с таксистами.

 

Медицинское обслуживание

Все медицинское обслуживание в Турции платное, но при наличии страхового полиса обслуживание производится бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно страховому полису (см. памятку, прилагаемую к страховому полису ). При наступлении страхового случая необходимо обратиться в страховую компанию по телефонам, указанным в страховом полисе. Только при непосредственном информировании страховой компании и координировании ею ваших действий будет предоставлено бесплатное (или с последующей компенсацией расходов) обслуживание. Если вы планируете заниматься экстремальными видами отдыха в Турции, то оформите специальный страховой полис.

 

Напряжение электросети

Напряжение электросети 220 В.

 

Прокат автомобилей

Автомобиль выдается напрокат только при наличии водительского удостоверения. Все машины имеют страховку "каско". Минимальный срок проката - одни сутки, километраж не ограничен. Убедитесь, что автомобиль полностью застрахован, включая фары и стекло. Бензин покупается самостоятельно. В случае ДТП нельзя передвигать машину до прибытия полиции. Полицейские могут не говорить на русском или английском языках и у вас не будет возможности объяснить свою версию события, необходимо немедленно сообщить фирме, где был взят автомобиль напрокат и представителю ТEZ TOUR о случившемся. Не забывайте иметь с собой права, паспорт и документы на прокат машины, так как возможны полицейские проверки.

 

Религия

99% местного населения - мусульмане.

 

Сувениры

Самые популярные в Турции покупки – амулеты против сглаза, ковры (продают ковры на каждом шагу, но покупать стоит только вместе со специалистом – самим качество определить трудно), керамика (всевозможные чашечки и тарелочки, вазы, коробочки и даже расписные кошечки и собачки), сладости (пахлава всех сортов, лукум, варенье из лепестков роз, марципан, сухофрукты и орехи), чай и чайный набор (не только черный или зеленый, а еще яблочный, апельсиновый и ягодный. Эти, а также другие чайные смеси продают на развес на базарах, где вы сами сможете выбрать понравившийся аромат. Пьют чай из интересных маленьких стаканчиков в форме тюльпана), украшения (Ювелирные украшения в Турции дешевые и разнообразные. Стоит обратить внимание на брошки в виде цветов и птиц).

 

Телефон

Телефонная связь в Турции очень хорошая и сравнительно недорогая. Звонить можно из гостиницы, но это дороже, чем из почтового отделения. Можно приобрести синюю телефонную карточку на "100 единиц" и звонить в СНГ из любого уличного автомата. Карточки лучше покупать на почте или в крупных супермаркетах. Почтовые отделения открыты с 8.30 до 17.30, телефонные переговорные пункты - до полуночи. Опознавательные знаки почты - черным по желтому PTT.
Сотовые телефоны прекрасно работают в Турции. Для звонков по местным номерам (например, гиду в городе) владельцам мобильников можно купить за несколько долларов местную SIM-карту.
С Россией можно связаться по коду 007 + код города + № телефона абонента.
Чтобы позвонить в Турцию, наберите 8 - 10 - 90 - код города - номер телефона. Чтобы позвонить в Россию из Турции - 0 - 00 - гудок - 70 - код города - номер.

 

Транспорт

Автобус - самое популярное средство сообщения в пределах Турции. Средняя стоимость билета в городе ок. 0.5 USD. Такси - средняя стоимость за 1 км - 1,5 доллара США (оплата по таксометру). В ночное время (GECE) - с 24.00 до 6.00 действует двойной тариф. Маршрутные такси - работают с 6.00 до 24.00 с фиксированной стоимостью за проезд. В небольших городах типа Белека движение транспорта заканчивается примерно в 20.00.
В Турции есть аналог наших маршруток, они называются "долмуши". В зависимости от региона, они могут ездить как по расписанию, так и по мере заполнения салона. Стоимость проезда зависит от расстояния.

Чаевые

Система чаевых распространяется на официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, носильщиков, гидов. Оплата чаевых не является обязательной, но, если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона. Почти всегда средний размер чаевых составляет 10% от счета. Однако в дорогих ресторанах принято оставлять до 20%. В отелях, в такси на чай не дают, но показания счетчика округляются в большую сторону.

 

Рекомендации

  • для питья рекомендуется использовать минеральную воду, которую можно приобрести в магазинах и барах отеля;
  • драгоценности, деньги и документы рекомендуем хранить в сейфе, который находится в номере или в сейфе на стойке регистрации;
  • рекомендуется сдавать ключ от номера на рецепцию отеля. В случае утраты ключа следует немедленно поставить в известность администрацию отеля.


Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет Вам при легких недомоганиях, сэкономит Ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке. Кроме того, множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

  • болеутоляющие средства
  • сердечно-сосудистые средства
  • средства от несварения желудка, желчегонные
  • препараты против укачивания в транспорте
  • средства от укусов насекомых
  • перевязочный материал (бинты, ватные шарики)
  • водонепроницаемый лейкопластырь
  • барьерные контрацептивы
  • раствор для контактных линз, если Вы их носите
  • глазные капли
  • солнцезащитные кремы и кремы для ухода за кожей после пребывания на солнце


Медицинское обслуживание

В Турции существуют государственные и частные клиники, где производится частное обслуживание.

Если во время отдыха с Вами произошел страховой случай, следует зафиксировать его, позвонив в представительство страховой компании «C.A. GARANTIE S.A.» в Турции. При наличии страхового полиса обслуживание производится бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно страховому полису (см. памятку, прилагаемую к страховому полису).

Желаем Вам приятного путешествия!!!

Памятка туриста по Турции

Обращаем ваше внимание, что регистрация на рейс начинается за 2 часа до вылета самолета, оканчивается за 40 минут до вылета. Не забудьте взять с собой:

Пакет документов:

  • паспорт
  • авиабилет
  • туристический ваучер
  • страховой полис /памятка застрахованного лица

Если с Вами путешествуют  несовершеннолетние дети, возьмите документы, подтверждающие родство и разрешение на вывоз ребенка из страны (доверенность, свидетельство о рождении). Если у родителей разные фамилии - необходимо иметь при себе свидетельство о рождении ребенка. Если все необходимые документы у Вас на руках, Вы самостоятельно проходите паспортный, таможенный контроль и регистрацию, которая заканчивается за 40 минут до вылета.

С более подробной информацией вы можете ознакомиться на сайте

По приезде в аэропорт:

  1. Сверьте информацию о вашем рейсе на информационном табло и пройдите к стойкам регистрации, номера которых указанны на табло. При прохождении регистрации предъявите паспорт и билет.
  2. Сдайте багаж на стойке регистрации.
  3. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
  4. После прохождения регистрации и объявления о начале посадки необходимо пройти в соответствующие зоны для международных рейсов.

Перелет из Беларуси: ориентировочное время в пути 6 часов

Виза
С 01.06.2014 граждане Беларуси могут въезжать на территорию Турции с целью туризма без визы. Срок пребывания не более 30 дней. При длительности пребывания более 30 дней, необходимо оформление визы заранее. Срок действия паспорта для граждан Беларуси должен составлять не менее 150 дней со дня въезда в страну.

Таможня
Из Беларуси можно вывозить без декларации до 10 000$ на человека, все свыше - подлежит декларированию. В аэропорту Турции обязательно внесите в декларацию все электронное оборудование, антикварные предметы и ювелирные украшения (их наличие могут проверить при выезде). Согласно информации, предоставленной сайтом Генерального консульства РФ в Анталье (Турция), разрешен беспошлинный ввоз: 600 штук сигарет или 100 штук сигарилл (вес каждой не должен превышать 3 гр.) или 50 штук сигар или 250 грамм табака; алкогольных напитков крепостью до 22% - 2 литра или алкогольных напитков крепостью свыше 22% - 1 литр; косметических средств, общий объем которых не должен превышать 600 мл; продуктов питания: чая, растворимого кофе, кофе, шоколада и сладостей в количестве, не превышающем 1 кг на каждый продукт.

Запрещён ввоз не консервированных продуктов питания. Также запрещены для ввоза наркотики, оружие и боеприпасы, взрывчатые вещества, сильно действующие, психотропные или ядовитые вещества, медицинские препараты, охраняемые виды животных и растений. При ввозе домашних животных требуется предъявлять действительный сертификат ветеринарной службы с отметкой обо всех прививках, включая прививку против бешенства. Без специального разрешения нельзя ввозить и вывозить предметы и вещи, представляющие историческую, художественную или археологическую ценность. Запрещен ввоз квадрокоптеров/дронов и их пилотирование на территории Турции.

По прибытии в отель (прилет в Анталию, Даламан, Бодрум, Измир)

  1. Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
  2. Заполните регистрационную карточку на английском языке.
  3. Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр из 3), заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
  4. Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в 14.00-15.00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда (например, вы прилетаете в Турцию в 5 утра 10 сентября, чтобы не ждать заселения до 14.00-15.00, вы можете забронировать номер не с 10 сентября, а с 09 сентября. В этом случае вас заселят в номер сразу же, как только вы приедете в отель). При заселении вам выдадут ключи от номера, карточки на полотенца.
  5. После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Налог на размещение в гостиницах Турции

С 1 января 2023 в Турецкой республике введен налог 2% на проживание в отелях, мотелях, кемпингах и других объектах размещения. Большинство отелей включают налог в стоимость размещения (все отели Анталийского побережья и отели Стамбула из списка), в остальных отелях налог оплачивается гостями при заезде (check in). Со списком отелей Стамбула можно ознакомиться на сайте в разделе "Доплаты к туру".

Встреча с отельным гидом

Время встречи с отельным гидом вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель. В назначенное время вы должны подойти к отельному гиду, который будет ждать вас в холле оттел. На встречу возьмите с собой заграничный паспорт, ваучер, авиабилет на обратный вылет.

Для вашего максимального комфорта компания TEZ TOUR разработала E-инфо борд с личным кабинетом для каждого гостя. В нем есть возможность отследить информацию о времени вылета, времени выезда вашего трансфера из отеля в аэропорт, времени выезда на экскурсии, а также обратиться за помощью на горячую линию (24/7). Подключить свой аккаунт вы сможете у своего отельного гида.

По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на ресепшен отеля. Координаты гида (фото, имя, мобильный телефон) и часы, когда гид непосредственно находится в отеле, указаны на информационном стенде TEZ TOUR в холле отеля.

По прибытии в отель (прилет в Стамбул)

По прибытии в отель заполните регистрационную карту. Международное время заселения в отель 14:00 по местному времени. Распределение номеров является прерогативой администрации отеля. Драгоценности, деньги, документы необходимо хранить в сейфе, который находится в номере или на стойке регистрации. За утраченные ценности, находящиеся вне сейфа, администрация отеля ответственности не несет. В некоторых отелях услуга аренды сейфа предоставляется за дополнительную плату. Некоторые другие дополнительные услуги также требуют оплаты (мини-бар и др.).

Сбор на экскурсию

Туристы, турпакет которых включает экскурсионные программы, в назначенное время должны находиться в холле гостиницы. Экскурсионный гид или представитель компании, заехавший в ваш отель, в холле гостиницы объявит, что туристы TOURISTALIA приглашаются на экскурсию. Обращаем ваше внимание на то, что автобус заезжает в несколько гостиниц, поэтому возможна задержка до 20 минут. В случае более длительной задержки обращайтесь к вашему гиду или по номеру + 90 505 021 53 81.

ВАЖНО! Время выезда на экскурсии сообщается посредством рассылки смс-сообщений на номера туристов и е-мэйлов в отели. Пожалуйста, проверьте, включен ли у вас смс-роуминг. В случае отсутствия роуминга время сбора на экскурсию вы можете узнать, обратившись на ресепшн отеля, либо отправив запрос/позвонив на Whats App + 90 505 021 53 81. Пожалуйста, в запросе обязательно укажите номер вашего ваучера и отель.

Внимание! При аннуляции за определенный срок до даты начала экскурсии возможны удержания. Подробная информация у отельного гида и по ссылке.


Полезная информация

Время
Турция и Беларусь в одном часовом поясе.

Религия
99% местного населения – мусульмане.

Климат
Турция омывается с 3-х сторон морями: Средиземным, Мраморным, Эгейским и Черным. Преобладает средиземноморский и субтропический климат с жарким сухим летом, дождливой зимой и мягкими межсезоньями.

Деньги
Денежная единица Турции - турецкая лира (TL). Обменный курс нестабилен, деньги лучше ввозить в американских долларах или в евро, они принимаются почти везде, имеет смысл обменять небольшую сумму, т.к. многое в Турции стоит меньше доллара (проезд на автобусе).

Магазины
В магазинах часового графика работы не существует, в туристический сезон многие магазины открыты до глубокой ночи. В небольших магазинах и на рынках принято торговаться, можно торговаться в больших оптовых центрах по продаже кожаных и ювелирных изделий, а также с таксистами.

Сувениры
Самые популярные в Турции покупки – амулеты против сглаза, ковры (продают ковры на каждом шагу, но покупать стоит только вместе со специалистом – самим качество определить трудно), керамика (всевозможные чашечки и тарелочки, вазы, коробочки и даже расписные кошечки и собачки), сладости (пахлава всех сортов, лукум, варенье из лепестков роз, марципан, сухофрукты и орехи), чай и чайный набор (не только черный или зеленый, а еще яблочный, апельсиновый и ягодный). Эти, а также другие чайные смеси продают на развес на базарах, где вы сами сможете выбрать понравившийся аромат. Пьют чай из интересных маленьких стаканчиков в форме тюльпана. Можно купить серебряные и золотые украшения, они в Турции дешевые и разнообразные. Стоит обратить внимание на брошки в виде цветов и птиц.

Транспорт
В каждом городе работает городской транспорт - долмуш (маршрутное такси), который едет по определенному маршруту, не делая определенных остановок. По Вашей просьбе водитель может остановить долмуш в нужном для Вас месте.

Прокат автомобилей
Автомобиль выдается напрокат только при наличии водительского удостоверения. Все машины имеют страховку “каско”. Минимальный срок проката – одни сутки. Убедитесь, что автомобиль полностью застрахован, включая фары и стекло. Бензин покупается самостоятельно. Не забывайте иметь с собой водительское удостоверение, паспорт и документы на прокат машины, так как возможны полицейские проверки. В случае ДТП нельзя передвигать машину до прибытия полиции. Полицейские могут не говорить на русском или английском языках, и у Вас не будет возможности объяснить свою версию события. В любом случае необходимо немедленно сообщить фирме, где был взят автомобиль напрокат о случившемся. При необходимости связаться с посольством Республики Беларусь.

Отель
Драгоценности, деньги и документы рекомендуем хранить в сейфе, который находится в номере или в сейфе на стойке регистрации. Рекомендуется сдавать ключ от номера на рецепцию отеля. В случае утраты ключа следует немедленно поставить в известность администрацию отеля.

Расчетный час в отеле, как правило, 12.00. К этому времени Вы должны освободить свой номер и до оказания услуги трансфера оплатить дополнительные услуги: телефон, мини-бар, ресторан и т.д. Если Вы не сдали номер до 12:00, стоимость комнаты оплачивается полностью за следующие сутки. Свой багаж Вы можете оставить в камере хранения отеля.

Чаевые
Система чаевых распространяется на официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, носильщиков, гидов. Оплата чаевых не является обязательной, но, если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые – признак хорошего тона. Почти всегда средний размер чаевых составляет 10% от счета. Однако в дорогих ресторанах принято оставлять до 20%. В отелях, в такси на чай не дают, но показания счетчика округляются в большую сторону.

Аптечка и охрана здоровья
Для питья рекомендуется использовать минеральную воду, которую можно приобрести в магазинах и барах отеля. Перед поездкой сформируйте аптечку первой помощи, которая поможет Вам при легких недомоганиях, сэкономит Ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке.

Медицинское обслуживание
В Турции существуют государственные клиники, а также частные, где производится частное обслуживание, но при наличии страховки обслуживание производится бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно страховому полису.

Меры предосторожности
В целом, Турция — безопасная страна. Во всех курортных местечках можно безо всякого риска прогуливаться в любое время дня и ночи. Единственное, чего действительно стоит опасаться, так это краж мелких предметов (например, мобильных телефонов) или денег. Деньги, документы и драгоценности рекомендуется хранить в сейфах, так как отели предусмотрительно не несут ответственности за ценные вещи, оставленные в номерах. Нельзя оскорблять память Ататюрка — первого президента Турции. Не следует неуважительно относиться к реликвиям и вещам, имеющим государственную ценность, например, к деньгам и флагу. При входе в мечеть нужно снять обувь, женщины должны быть с покрытой головой и в длинной юбке, иначе могут и не впустить. Не следует фотографировать женщин в черных одеждах и любых мужчин без их согласия. Употребление на улице и в общественных местах спиртных напитков (даже пива) в некоторых случаях может вызвать неодобрение.

Телефон
Выход на международную связь - 00, далее следует набрать код страны – 375 (Беларусь), набрать код города – например, Минск - 17, Гомель - 232, и номер телефона. Звонить можно из гостиницы, но это дороже, чем из почтового отделения. Можно приобрести sim –карту одного из местных мобильных операторов, это намного дешевле.

В день вылета в Беларусь
За день до обратного вылета Вы сможете узнать время трансфера в аэропорт у гостиничного гида или на инфо-стенде компании TEZ TOUR. Просьба освобождать номера вовремя и не опаздывать. До приезда обратного трансфера в аэропорт, Вам необходимо произвести оплату за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и т.д.).

Телефоны службы поддержки туристов TEZ TOUR в Турции

По всем возникающим вопросам во время пребывания в Турции обращайтесь к вашему гиду, мобильный телефон которого размещен на информационном стенде.

В отсутствие гида вы можете обратиться в офис TEZ TOUR.

Анталья (Кемер, Белек, Сиде, Алания)

При возникновении каких-либо экстренных ситуаций обращайтесь в службу поддержки по телефону:
+90 (533) 381 98 00 (круглосуточно)

Стамбул

+ 90 505 021 53 81 (WhatsApp / Telegram)
+ 90 543 121 53 81 (WhatsApp / Telegram)

Полезные телефоны

Посольство Республики Беларусь в Турецкой Республике

Консульский округ: Анкара, курортная зона Антальи (Кемер, Манавгат, Алания), Мерсин, центральная и восточная часть Турции
Адрес: Abidin Daver Sk. No 17 Çankaya, Ankara
Телефон: +90 (312) 441 67 69, +90 (312) 441 67 70
Телефон/факс консульского отдела: +90 (312) 441 64 50
E-mail консульского отдела: turkey.consul@mfa.gov.by
Телефон для экстренной связи в нерабочие часы и выходные дни: +90 (538) 059 11 88.
При отсутствии ответа следует оставить голосовое сообщение либо СМС.
К телефону подключены Viber и WhatsApp.

Генеральное консульство Республики Беларусь в Стамбуле
Консульский округ: Стамбул, Измир, Кушадасы, Фетхие, Бодрум, западная часть Турции. Адрес: Birgul sk., Toros Villa №: 1/B, Florya, Bakırköy/İstanbul
Телефон: +90 (212) 573 66 31 Факс: +90 (212) 573 66 71, 573 66 32 (консульский отдел)
E-mail: turkey.istanbul@mfa.gov.by

Полиция - 155
Инфо для туристов - 154
Скорая помощь - 112
Горячия линия - 157

 


Столица Турции:
Анкара.

Время полета: перелет в Турцию из Алматы в Анталию составляет около 6 часов.

Виза: гражданам Казахстана и Киргизии въезд на территорию Турции безвизовый. Максимальный период нахождения в стране 30 дней.

Время: время отстает от Астанинского на 4 часа.

Религия: 99% местного населения — мусульмане.

Перед выездом в аэропорт

Регистрация на рейс начинается за 3 часа до вылета.

Проверьте срок действия загранпаспорта, срок окончания паспорта должен быть не менее шести (6) месяцев со дня выезда из Турции.

На детей, выезжающих без родителей/с одним из родителей, необходима нотариально заверенная доверенность от обоих родителей/второго родителя на вывоз ребенка за границу.

По прибытии в аэропорт Анталии

По прибытии в аэропорт Анталии сразу пройдите на паспортный контроль. Далее следуйте пошаговой инструкции:

Ваучер
  1. Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт, действующий не менее шести (6) месяцев со дня окончания тура).
  2. Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
  3. Выйдите из аэропорта, подойдите к стойке TEZ TOUR (стойка TEZ TOUR располагается напротив выхода из аэропорта).
  4. Узнайте номер вашего автобуса для трансфера. Для этого на стойке отдайте ваш ваучер (1 экземпляр) представителю TEZ TOUR.
  5. Пройдите на стоянку, найдите нужный вам автобус для трансфера (номера автобусов указаны на лобовом стекле), отметьтесь у представителя TEZ TOUR, сопровождающего автобус, назвав вашу фамилию, положите багаж в багажное отделение автобуса.
  6. Внимательно прослушайте информацию, которую сопровождающий (трансфермен) сообщит по пути следования в отель. Также сопровождающий (трансфермен) проинформирует вас о времени встречи с вашим отельным гидом.

По прибытии в отель

  1. Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
  2. Заполните регистрационную карточку на английском языке.
  3. Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр из 3), заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
  4. Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в 14.00-15.00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда (например, вы прилетаете в Турцию в 5 утра 10 сентября, чтобы не ждать заселения до 14.00-15.00, вы можете забронировать номер не с 10 сентября, а с 09 сентября. В этом случае вас заселят в номер сразу же, как только вы приедете в отель). При заселении вам выдадут ключи от номера, карточки на полотенца.
  5. После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Встреча с отельным гидом

Время встречи с отельным гидом вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель. В назначенное время вы должны подойти к отельному гиду, который будет ждать вас в холле оттел. На встречу возьмите с собой заграничный паспорт, ваучер, авиабилет на обратный вылет.

По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на ресепшен отеля. Координаты гида (фото, имя, мобильный телефон) и часы, когда гид непосредственно находится в отеле, указаны на информационном стенде TEZ TOUR в холле отеля.

Накануне вылета домой

  1. Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
  2. Вечером подойдите к информационному стенду TEZ TOUR или к отельному гиду и уточните время вылета и выезда из отеля. Для этого нужно знать номер обратного рейса, которым вы вылетаете.

Кодировки аэропортов Казахстана

Выезд из отеля

В день отъезда необходимо до 12.00 освободить номер, сдать ключи и карточки на полотенца.

Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Приезд в аэропорт Анталии, Даламана, Бодрума, Измира для вылета

  1. По прибытии в аэропорт сразу у входа производится таможенный контроль багажа.
  2. Подойдите к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса (номера стоек вам дополнительно сообщит сопровождающий (трансфермен) в автобусе по пути в аэропорт).
  3. Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт и билет).
  4. Сдайте багаж на стойке регистрации.
  5. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
  6. Пройдите паспортный контроль (предоставьте заграничный паспорт).
  7. Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса.

Полезная информация

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Рекомендуем взять с собой:

  • болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства;
  • средства от несварения желудка;
  • желчегонные;
  • препараты против укачивания в транспорте;
  • средства от укусов насекомых;
  • перевязочный материал;
  • водонепроницаемый лейкопластырь;
  • барьерные контрацептивы;
  • глазные капли;
  • солнцезащитные средства и средства для ухода за кожей после пребывания на солнце. В первые дни отдыха настоятельно рекомендуем использование данных средств.

Деньги

Денежная единица Турции - турецкая лира. 1$=1,3 турецкие лиры (примерно). Обменный курс нестабилен, деньги лучше ввозить в американских долларах или в евро, они принимаются почти везде, имеет смысл обменять небольшую сумму, т.к. многое в Турции стоит меньше доллара (проезд на автобусе, банка пива). Обменять валюту можно в пунктах обмена и в банках. Отделения банков обычно открыты в будние дни с 8.30 до 17 часов. Перерыв - с 12 до 13.30.

Магазины

В магазинах часового графика работы не существует, в туристический сезон многие магазины открыты до глубокой ночи.
В небольших магазинах и на рынках принято торговаться, можно торговаться в больших оптовых центрах по продаже кожаных и ювелирных изделий, а также с таксистами.

Медицинское обслуживание

Все медицинское обслуживание в Турции платное, но при наличии страхового полиса обслуживание производится бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно страховому полису (см. памятку, прилагаемую к страховому полису). При наступлении страхового случая необходимо обратиться в страховую компанию по телефонам, указанным в страховом полисе. Только при непосредственном информировании страховой компании и координировании ею ваших действий будет предоставлено бесплатное (или с последующей компенсацией расходов) обслуживание. Если вы планируете заниматься экстремальными видами отдыха в Турции, то оформите специальный страховой полис.

Напряжение электросети

Напряжение электросети 220 В.

Прокат автомобилей

Автомобиль выдается напрокат только при наличии водительского удостоверения. Все машины имеют страховку "каско". Минимальный срок проката - одни сутки, километраж не ограничен. Убедитесь, что автомобиль полностью застрахован, включая фары и стекло. Бензин покупается самостоятельно. В случае ДТП нельзя передвигать машину до прибытия полиции. Полицейские могут не говорить на русском или английском языках и у вас не будет возможности объяснить свою версию события, необходимо немедленно сообщить фирме, где был взят автомобиль напрокат и представителю ТEZ TOUR о случившемся. Не забывайте иметь с собой права, паспорт и документы на прокат машины, так как возможны полицейские проверки.

Сувениры

Самые популярные в Турции покупки – амулеты против сглаза, ковры (продают ковры на каждом шагу, но покупать стоит только вместе со специалистом – самим качество определить трудно), керамика (всевозможные чашечки и тарелочки, вазы, коробочки и даже расписные кошечки и собачки), сладости (пахлава всех сортов, лукум, варенье из лепестков роз, марципан, сухофрукты и орехи), чай и чайный набор (не только черный или зеленый, а еще яблочный, апельсиновый и ягодный. Эти, а также другие чайные смеси продают на развес на базарах, где вы сами сможете выбрать понравившийся аромат. Пьют чай из интересных маленьких стаканчиков в форме тюльпана), украшения (ювелирные украшения в Турции дешевые и разнообразные. Стоит обратить внимание на брошки в виде цветов и птиц).

Таможня

Из Казахстана можно вывозить без оформления банковской справки до 3000$ на человека. Если вы вывозите более 10 000 долл. США на человека, сумма подлежит обязательному декларированию, необходимо иметь при себе банковские документы.

В аэропорту Турции обязательно внесите в декларацию все электронное оборудование, антикварные предметы и ювелирные украшения (их наличие могут проверить при выезде). Разрешен беспошлинный ввоз: 400 сигарет, или 50 штук сигар, или 200 грамм табака, 5 (по 1000мл) или 7 (по 700 мл) бутылок спиртных напитков, из которых не более 3 могут быть одного сорта, одеколон - 2 литра в откупоренных флаконах, духи - 1 литр в откупоренных флаконах, подарки на сумму не более 500$, продуктов питания в пределах личных потребностей. Запрещен ввоз наркотиков, лекарств, содержащих большую дозу наркотических веществ и оружия.

Телефон

Телефонная связь в Турции очень хорошая и сравнительно недорогая. Звонить можно из гостиницы, но это дороже, чем из почтового отделения. Можно приобрести синюю телефонную карточку на "100 единиц" и звонить в СНГ из любого уличного автомата. Карточки лучше покупать на почте или в крупных супермаркетах. Почтовые отделения открыты с 8.30 до 17.30, телефонные переговорные пункты - до полуночи. Опознавательные знаки почты - черным по желтому PTT.

Сотовые телефоны прекрасно работают в Турции. Для звонков по местным номерам (например, гиду в городе), владельцам мобильников, имеет смысл купить за несколько долларов местную SIM-ккарту которая оправдывает себя моментально.

С Казахстаном можно связаться по коду 007 + 727 (код города) + 1234567 (номер телефона).

Чтобы позвонить в Турцию, наберите 8 1090 + номер телефона.

Транспорт

Автобус - самое популярное средство сообщения в пределах Турции. Средняя стоимость билета в городе - 200 тысяч турецких лир - 0,5 доллара США. Такси - средняя стоимость за 1 км - 1,5 доллара США (оплата по таксометру). В ночное время (GECE) - с 24.00 до 6.00 действует двойной тариф. Маршрутные такси - работают с 6.00 до 24.00 с фиксированной стоимостью за проезд. В небольших городах типа Белека движение транспорта заканчивается примерно в 20.00.

Чаевые

Система чаевых распространяется на официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, носильщиков, гидов. Оплата чаевых не является обязательной, но, если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона. Почти всегда средний размер чаевых составляет 10% от счета. Однако в дорогих ресторанах принято оставлять до 20%. В отелях, в такси на чай не дают, но показания счетчика округляются в большую сторону.

Рекомендации

  • для питья рекомендуется использовать минеральную воду, которую можно приобрести в магазинах и барах отеля;
  • драгоценности, деньги и документы рекомендуем хранить в сейфе, который находится в номере или в сейфе на стойке регистрации;
  • рекомендуется сдавать ключ от номера на рецепцию отеля. В случае утраты ключа следует немедленно поставить в известность администрацию отеля.

Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров

Запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующие опасные вещества и предметы:

  • взрывчатые вещества и предметы им начиненные, средства взрывания;
  • сжатые и сжиженные газы, газы для бытового пользования;
  • легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества;
  • окисляющие вещества и органические перекиси;
  • токсичные вещества;
  • радиоактивные материалы;
  • едкие и коррозирующие вещества;
  • ядовитые и отравляющие вещества;
  • оружие.

Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

  • в зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:
    • арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
    • хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм; алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли - не более 5 л на одного пассажира;
    • жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;
    • аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл - не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
  • в вещах, находящихся при пассажирах:
    • термометр медицинский - один на пассажира;
    • тонометр ртутный в стандартном футляре - один на пассажира;
    • барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
    • одноразовые зажигалки - одна на пассажира;
    • сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов - не более 2 кг на пассажира;
    • 3% перекись водорода - не более 100 мл на пассажира;
    • жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л - один пакет на пассажира.

Жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.

Жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надежно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий идентификацию доступа к содержимому пакета в течение полета, на котором имеется достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки.

Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

  • штопоры;
  • иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
  • вязальные спицы;
  • ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
  • складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

Полезные телефоны

По всем возникающим вопросам во время пребывания в Турции обращайтесь к вашему гиду, мобильный телефон которого размещен на информационном стенде.

В отсутствие гида вы можете обратиться в офис TEZ TOUR:
Анталия +9 0533 381 98 00
Стамбул +9 0505 021 53 81

Посольство Казахстана в Анкаре +9031-2491-9100
Консульство Казахстана в Стамбуле +9021-2662-5347
Представительство России в Анталии (242) 349 04 23
Полиция - 155
Дорожная полиция - 154
Скорая помощь - 112


Телефоны службы поддержки туристов TEZ TOUR в Турции

При возникновении каких-либо экстренных ситуаций обращайтесь в службу поддержки в стране по указанным ниже телефонам.

+9 0533 381 98 00
При звонке из Казахстана: 81090 533 381 98 00
В Турции при звонке с местного номера: 0533 381 98 00
В Турции при звонке с казахстанского  мобильного: +9 0533 381 98 00


Круглосуточный телефон в России

Если у вас возникли проблемы с набором номера службы поддержки, сообщите об этом по круглосуточному телефону 8-800-700-7878 (звонки из любых регионов России бесплатно).


Желаем Вам приятного путешествия!

Памятка туриста по Турции

Важно!!!

C 8 сентября 2020 на территории Турецкой республики принят циркуляр об обязательном ношении масок в общественных местах (аэропорты, улицы, парки, сады, зоны для пикников, общественные пляжи, транспорт - в т.ч. на туристическом трансфере, и т.д.). Нарушителям грозит штраф в размере 1000 турецких лир (~135 USD).

Въезд в Турцию с 04.06.2021г. для граждан прибывающих из всех стран, кроме Великобритании, Ирана, Египта и Сингапура не разрешен без:

  1. Сертификата вакцинации (документ о завершении программы вакцинации против COVID-19). Завершением программы вакцинации считается введение соответствующего количества доз вакцин против COVID-19 и окончания 14-дневного срока со дня введения последней дозы вакцины. В документе на английском языке должны быть указаны личные данные лица в соответствии с паспортом гражданина Украины для выезда за границу, дата рождения, даты вакцинации, торговое наименование и номер партии вакцины против COVID-19, название производителя/владельца регистрационного удостоверения, страна, в которой оно выдано и название компетентного органа, который его выдал. Указанные документы должны быть с мокрой печатью или QR кодом.

    или

  2. Справки, которая показывает отрицательный результат тестирования на COVID-19 методом ПЦР, который должен быть сделан за 72 часа до пересечения границы или отрицательный результат экспресс-теста на антиген к COVID-19, проведенного за 48 часов до въезда в страну. В упомянутых документах на английском языке должны быть указаны личные данные лица в соответствии с паспортом гражданина Украины для выезда за границу, сведения о лаборатории, которая провела исследование (наименование учреждения, адрес и контактные данные), дата проведения тестирования, а также прописан латиницей метод (PCR или RAT) и отрицательный результат (Negativ). Указанные документы должны быть с мокрой печатью или QR кодом.

    или

  3. Документа, показывающего положительный результат тестирования на COVID-19 методом ПЦР или экспресс-тест на антиген к COVID-19 для лиц, переболевших COVID-19 в период от 15 до 180 дней от указанной в документе даты проведения исследования. В документе на английском языке должны быть указаны личные данные лица в соответствии с паспортом гражданина Украины для выезда за границу, сведения о лаборатории, которая провела исследование (наименование учреждения, адрес и контактные данные), дата проведения тестирования, а также прописан латиницей метод (PCR или RAT) и положительный результат (Positive). Указанные документы должны быть с мокрой печатью или QR кодом.

Это требование не касается только транзитных и трансферных пассажиров.

Исключением являются дети (в возрасте до 12-ти лет), им справка не нужна.


До регистрации на рейсы, следующие в Турцию, с 15 марта 2021 пассажиры должны заполнить специальную электронную анкету, включающую личные данные, номер кресла, адрес пребывания в Турции, данные для связи и пр., а также данные о состоянии здоровья (наличие или отсутствие симптомов COVID-19). Анкету необходимо распечатать или сохранить на мобильном устройстве и предъявить при регистрации на рейс, следующий в Турцию. Заполнение анкеты может быть проверено при прохождении границы в Турции. В случае отсутствия анкеты или предоставления в ней информации, вводящей в заблуждение, пассажир может столкнуться с правовыми и административными санкциями, а также может быть не разрешен въезд в Турцию.


Анкета заполняется не ранее чем за 72 часа до прибытия в Турцию.


Требование по заполнению анкеты не относится к транзитным пассажирам, если они не будут покидать транзитную зону аэропорта.


По прибытии в Турцию в терминале аэропорта до прохождения паспортного контроля у каждого пассажира будет измеряться температура.

 

Перелет, трансфер и заселение в отель

В день вылета в Турцию

В аэропорт Вам необходимо прибыть не менее чем за 2 часа до запланированного времени вылета.

При себе у Вас должны быть следующие документы:

  • заграничный паспорт (действующий не менее 150 дней со дня въезда в Турцию). Продлённые паспорта граждан Украины действительны для въезда в Турцию);
  • ваучер;
  • страховой полис;
  • авиабилет;
  • при необходимости доверенность на ребенка и свидетельство о рождении;
  • справка из банка (при вывозе более 10 000 евро на человека наличными)
  • при вывозе валюты более 10 000 евро на человека или эквивалента этой суммы в другой валюте, необходима ее письменная декларация в таможенном органе в полном объеме, а также наличие документа из банка (на сумму, которая превышает 10 000 евро).

Регистрация на рейс начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета!

Вы самостоятельно проходите регистрацию на рейс, затем таможенный контроль и паспортный контроль.

Если пассажир несвоевременно прибыл на регистрацию, авиакомпания вправе не принять его на борт самолета.

Время полета

Время авиаперелета из Украины в Турцию составляет около 2 ч. 30 мин.

В аэропорту

Кодировка аэропортов:

AYT – Анталия

BJV – Бодрум

DLM – Даламан

ADB – Измир

IST – Стамбул

По прибытии в новый аэропорт Стамбула (İstanbul Yeni Havalimanı)

После прохождения паспортного контроля вы увидите конвейер для багажа. После получения багажа проследуйте к выходу в зал ожидания аэропорта. Cправа от кафе Simit Sarayi вас встретит гид с табличкой TEZ TOUR/TURISTALIA (см. схему). В случае необходимости свяжитесь с представителем TEZ TOUR/TURISTALIA по номеру: + 90 (505) 021 53 81.

Время ожидания группового трансфера — 1 час 15 минут с момента посадки самолета, время ожидания индивидуального трансфера — 1 час 30 минут с момента посадки самолета.

 
Место встречи в новом аэропорту Стамбула   Место встречи в новом аэропорту Стамбула

По прибытии в аэропорт Стамбула им. Сабихи Гёкчен

После прохождения паспортного контроля вы увидите конвейер для багажа. После получения багажа проследуйте к выходу в зал ожидания аэропорта. Справа, возле стенда с надписью VODAFONE, вас встретит гид с табличкой TEZTOUR/TURISTALIA (см.схему). В случае необходимости связывайтесь с представителем TEZTOUR/TURISTALIA по номеру: + 90(505) 021 53 81, +90(507) 090 44 53.

Время ожидания группового трансфера — 1 час 15 минут с момента посадки самолета, время ожидания индивидуального трансфера — 1 час 30 минут с момента посадки самолета. В пути от аэропорта до отеля гид сообщит время обратного трансфера и всю интересующую вас информацию.

Схема аэропорта им. Ататюрка (Стамбул)

По прибытии в аэропорт Анталии, Даламана, Бодрума, Измира

По прибытии в аэропорт Анталии, Даламана, Бодрума, Измира сразу пройдите на паспортный контроль. Далее следуйте пошаговой инструкции:

  1. Пройдите паспортный контроль.
  2. Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
  3. Выйдите из аэропорта, подойдите к стойке TEZ TOUR (стойка TEZ TOUR располагается напротив выхода из аэропорта).
  4. Узнайте номер вашего автобуса для трансфера. Для этого на стойке отдайте ваш ваучер (1 экземпляр) представителю TEZ TOUR.
  5. Пройдите на стоянку, найдите нужный вам автобус для трансфера (номера автобусов указаны на лобовом стекле), отметьтесь у представителя TEZ TOUR, сопровождающего автобус, назвав вашу фамилию, положите багаж в багажное отделение автобуса.
  6. Внимательно прослушайте информацию, которую сопровождающий (трансфермен) сообщит по пути следования в отель. Также сопровождающий (трансфермен) проинформирует вас о времени встречи с вашим отельным гидом.
Ваучер отеля. Состоит из трех одинаковых частей. Одну часть туристы оставляют себе,
вторую отдают представителю TEZ TOUR в аэропорту, третью - на ресепшене в отеле

По прибытии в отель

  1. Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
  2. Заполните регистрационную карточку на английском языке.
  3. Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр из 3), заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии).
  4. Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в 14.00-15.00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда (например, вы прилетаете в Турцию в 5 утра 10 сентября, чтобы не ждать заселения до 14.00-15.00, вы можете забронировать номер не с 10 сентября, а с 09 сентября. В этом случае вас заселят в номер сразу же, как только вы приедете в отель).
  5. После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Встреча с отельным гидом (для курортов Анталии, Даламана, Бодрума, Измира)

Время встречи с отельным гидом вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель. В назначенное время вы должны подойти к отельному гиду, который будет ждать вас в холле отеля. На встречу возьмите с собой заграничный паспорт, ваучер, авиабилет на обратный вылет.

По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на ресепшен отеля. Координаты гида (фото, имя, мобильный телефон) и часы, когда гид непосредственно находится в отеле, указаны на информационном стенде TEZ TOUR в холле отеля.

Накануне вылета домой

  1. Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
  2. Вечером подойдите к информационному стенду TEZ TOUR или к отельному гиду и уточните время вылета и выезда из отеля. Для этого нужно знать номер обратного рейса, которым вы вылетаете.

Выезд из отеля

В день отъезда необходимо до 12.00 освободить номер, сдать ключи и карточки на полотенца.

Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Приезд в аэропорт Анталии, Даламана, Бодрума, Измира для вылета

  1. По прибытии в аэропорт сразу у входа производится таможенный контроль багажа.
  2. Подойдите к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса (номера стоек вам дополнительно сообщит сопровождающий (трансфермен) в автобусе по пути в аэропорт).
  3. Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт и билет).
  4. Сдайте багаж на стойке регистрации.
  5. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
  6. Пройдите паспортный контроль (предоставьте заграничный паспорт).
  7. Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса.

Полезная информация

Медицинское обслуживание

Перед поездкой необходимо оформить международную медицинскую страховку. При наступлении страхового случая необходимо в первую очередь связаться с офисом страховой компании, по телефону, указанном в страховом полисе. Оператор направит к вам необходимого специалиста или назовет адрес ближайшего медицинского учреждения.

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Рекомендуем взять с собой:

  • болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства;
  • средства от несварения желудка;
  • желчегонные;
  • препараты против укачивания в транспорте;
  • средства от укусов насекомых;
  • перевязочный материал;
  • водонепроницаемый лейкопластырь;
  • барьерные контрацептивы;
  • глазные капли;
  • солнцезащитные средства.

Деньги

Лиры и куруши. На всех монетах можно увидеть портрет Ататюрка
Всевозможный рахат-лукум - обязательный сувенир из Турции

Денежная единица Турции - турецкая лира. В одной лире сто курушей. Обменный курс нестабилен, на март 2017 года составляет ок. 3.4 лир за 1 USD. Деньги лучше ввозить в американских долларах или в евро, они принимаются почти везде даже без обмена, но лучше обменять небольшую сумму, потому что многое в Турции стоит меньше доллара (проезд на автобусе, банка пива). Обменять валюту можно в пунктах обмена и в банках. Отделения банков обычно открыты в будние дни с 8.30 до 17 часов. Перерыв - с 12 до 13.30.

Магазины

В магазинах часового графика работы не существует, в туристический сезон многие магазины открыты до глубокой ночи. На всех курортах практически все продавцы говорят по-русски.

В небольших магазинах и на рынках принято торговаться, можно торговаться в больших оптовых центрах по продаже кожаных и ювелирных изделий, а также с таксистами.

Сувениры

Самые популярные в Турции покупки – амулеты против сглаза, ковры (продают ковры на каждом шагу, но покупать стоит только вместе со специалистом – самим качество определить трудно), керамика (всевозможные чашечки и тарелочки, вазы, коробочки и даже расписные кошечки и собачки), сладости (пахлава всех сортов, лукум, варенье из лепестков роз, марципан, сухофрукты и орехи), чай и чайный набор (не только черный или зеленый, а еще яблочный, апельсиновый и ягодный). Эти, а также другие чайные смеси продают на развес на базарах, где вы сами сможете выбрать понравившийся аромат. Пьют чай из интересных маленьких стаканчиков в форме тюльпана. Можно купить серебряные и золотые украшения, они в Турции дешевые и разнообразные. Стоит обратить внимание на брошки в виде цветов и птиц.

Транспорт

Автобус - самое популярное средство сообщения в пределах Турции. Средняя стоимость билета в городе ок. 0.5 USD. Такси - средняя стоимость за 1 км - 1,5 доллара США (оплата по таксометру). В ночное время (GECE) - с 24.00 до 6.00 действует двойной тариф. Маршрутные такси - работают с 6.00 до 24.00 с фиксированной стоимостью за проезд. В небольших городах типа Белека движение транспорта заканчивается примерно в 20.00.

В Турции есть аналог наших маршруток, они называются "долмуши". В зависимости от региона, они могут ездить как по расписанию, так и по мере заполнения салона. Стоимость проезда зависит от расстояния.

Прокат автомобилей

Автомобиль выдается напрокат только при наличии водительского удостоверения. Все машины имеют страховку "каско". Минимальный срок проката - одни сутки, километраж не ограничен. Убедитесь, что автомобиль полностью застрахован, включая фары и стекло. Бензин покупается самостоятельно. В случае ДТП нельзя передвигать машину до прибытия полиции. Полицейские могут не говорить на русском или английском языках и у вас не будет возможности объяснить свою версию события, необходимо немедленно сообщить фирме, где был взят автомобиль напрокат и представителю ТEZ TOUR о случившемся. Не забывайте брать с собой права, паспорт и документы на прокат машины, так как возможны полицейские проверки.

Виза

Граждане Украины могут въезжать на территорию Турции без визы сроком пребывания до 90 дней, при условии, что общий срок пребывания на территории Турецкой Республики не будет превышать 90 дней в течение шести месяцев с даты первого въезда.

Напряжение электросети

Напряжение электросети 220 В.

Религия

99% местного населения - мусульмане.

Чаевые

Система чаевых распространяется на официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, носильщиков, гидов. Оплата чаевых не является обязательной, но, если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона. Почти всегда средний размер чаевых составляет 10% от счета. Однако в дорогих ресторанах принято оставлять до 20%. В отелях, в такси на чай не дают, но показания счетчика округляются в большую сторону.

Рекомендации

  • для питья рекомендуется использовать минеральную воду, которую можно приобрести в магазинах и барах отеля;
  • драгоценности, деньги и документы рекомендуем хранить в сейфе, который находится в номере или в сейфе на стойке регистрации;
  • рекомендуется сдавать ключ от номера на рецепцию отеля. В случае утраты ключа следует немедленно поставить в известность администрацию отеля.

Таможня

Из Украины можно вывозить без оформления банковской справки до 10 000 евро наличными на человека. В аэропорту Турции обязательно внесите в декларацию все электронное оборудование, антикварные предметы и ювелирные украшения (их наличие могут проверить при выезде).

Разрешен беспошлинный ввоз: 400 сигарет, или 50 штук сигар, или 200 грамм табака, 5 (по 1000мл) или 7 (по 700 мл) бутылок спиртных напитков, из которых не более 3 могут быть одного сорта, одеколон - 2 литра в откупоренных флаконах, духи - 1 литр в откупоренных флаконах, подарки на сумму не более 500$, продуктов питания в пределах личных потребностей. Запрещен ввоз наркотиков, лекарств, содержащих большую дозу наркотических веществ и оружия.


Полезные телефоны

По всем возникающим вопросам во время пребывания в Турции обращайтесь к вашему гиду, мобильный телефон которого размещен на информационном стенде.

В отсутствие гида вы можете обратиться в офис TEZ TOUR:

  • Анталия +90 (533) 381 98 00
  • Мармарис +90 (533) 381 98 00, +90 (530) 061 88 41
  • Бодрум +90 (533) 381 98 00, +90 (533) 963 94 68
  • Кушадасы +90 (533) 381 98 00, +90 (531) 104 92 25

Посольство Украины в Турции (г.Анкара): +90 312 441 54 99

Горячая линия: +90 312 440 52 89 (117)
Полиция - 155
Дорожная полиция - 154
Скорая помощь - 112

Телефоны службы поддержки туристов TEZ TOUR в Турции

При возникновении каких-либо экстренных ситуаций обращайтесь в службу поддержки по телефону:
+90 (533) 381 98 00


В Стамбуле: + 90 (505) 021 53 81, +90 (507) 090 44 53

Желаем вам приятного путешествия!

 

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В ОТПУСК НА ФАНТАСТИЧЕСКИЙ ЮЖНЫЙ БЕРЕГ ТУРЦИИ!

Для того, чтобы Ваше путешествие прошло удачно и интересно, на месте Вам с удовольствием поможет команда представителей TEZ TOUR, говорящих на русском, турецком или английском языке:

TEZ Tour инфотелефон в Турции (рус./англ.): +90 (533) 381 98 00

Дополнительные вопросы всегда можно задать представителям  TEZ Tour или отельным гидам в форме TEZ Tour, а вопросы, касающиеся услуг, предлагаемых отелем, можно задать администратору отеля.

С 25.02.2022 для въезда в Турцию действуют следующие условия: 
Лица, въезжающие в страну, начиная с 12-летнего возраста, должны предоставить один из трех документов:

- сертификат об отрицательном результате PCR теста на коронавирус SARS-CoV-2, который должен быть сделан не раньше, чем за 72 часа до въезда в страну или сертификат об отрицательном результате RAT теста на антиген, который должен быть сделан не раньше, чем за 48 часов до въезда (тест на антитела не акцептируется);

сертификат о полной вакцинации, снабженный QR-кодом, подтверждающий, что с момента получения полной вакцинации прошло минимум 14 дней (необходимое количество доз: AstraZeneca (Vaxzevria), Moderna (Spikevax), Pfizer-BioNTech (Comirnaty), Sputnik V – 2 дозы, Janssen – 1  доза. В случае, если человек, переболевший вирусом Covid-19, получил только 1 дозу вакцины Pfizer-BioNTech для усиления защиты, то за пределами Эстонии он не считается полностью вакцинированным).

- если человек переболел коронавирусом в предшествующие 28-180 дней, то нужно предоставить соответствующую справку на английском языке, полученную от официального учреждения и подтверждающую, что он переболел вирусом Covid-19 и на данный момент является здоровым.

Пассажир не будет допущен на борт самолета без одного из трех этих документов, предоставленных на английском языке.

PCR тест можно сделать в медицинских центрах SYNLAB, MEDICUM или CONFIDO, тест является платным (ориентировочная цена теста - 45 евро). Сертификат с результатом PCR теста, сертификат о вакцинации и подтверждение о том, что человек переболел вирусом Covid-19, можно взять и распечатать на сайте https://www.digilugu.ee

С правилами въезда в страну Вы можете ознакомиться на сайте Министерства иностранных дел в разделе https://reisitargalt.vm.ee/riigid/turgi/. Правила могут измениться.

NB! На данный момент в Турции действуют следующие ограничения: во всех общественных местах (на улице, в магазинах, в учреждениях, в общественном и других видах транспорта) ношение маски обязательно. Также действует правило сохранения дистанции (от 1,5 до 2 метров). В отелях ношение масок не является обязательным, но при этом каждый отель имеет право устанавливать свои правила безопасности.

Более подробную информацию можно найти на местном сайте https://www.icisleri.gov.tr/81-il-valiligine-pcr-testi-ve-hes-koduna-iliskin-genelge-gonderildi (на турецком языке)

NB! Начиная с 01.03.2022 перед полётом в Эстонию больше не нужно заполнять декларацию здоровья в электронной форме.

По возвращении в Эстонию невакцинированные туристы и туристы, не переболевшие в течение последних 6 месяцев вирусом Covid-19, обязаны соблюдать режим самоизоляции в течение 7 дней, при этом взрослые не могут сократить срок самоизоляции, сдав PCR тест и получив отрицательный результат. Невакцинированные и не переболевшие в течение последних 6 месяцев вирусом Covid-19 туристы в возрасте 12-18 лет во время 7-дневной самоизоляции могут посещать учебно-образовательные учреждения и кружки (упрощенный карантин), но не другие места. В их отношении применяется упрощенный карантин, т.к. в учебных заведениях проводится регулярное тестирование на вирус Covid-19.

Прибывающие в Эстонию (как из стран Европейского Союза, так и из других стран) туристы, в отношении которых не применяется требование 7-дневной самоизоляции и тестирования:

- дети младше 12 лет;

- совершеннолетние (возраст 18+), которые получили полный курс вакцинации против вируса Covid-19 и с момента получения полного курса вакцинации не прошло более 9 месяцев;

- несовершеннолетние (возраст 12-18 лет), которые получили полный курс вакцинации против вируса Covid-19 и с момента получения полного курса вакцинации не прошло более 15 месяцев; 

- лица, которые в дополнение к полному курсу вакцинации против вируса Covid-19 получили также бустерную дозу вакцины и с момента её получения не прошло более 1 года;

- лица, которые переболели вирусом Covid-19 и с момента получения позитивного результата PCR-теста или подтверждения диагноза не прошло более 180 дней.

Несовершеннолетние дети, не вакцинированные против вируса Covid-19 и не переболевшие вирусом Covid-19 в течение последних 6 месяцев, путешествующие вместе с родителем или сопровождающим, который не должен соблюдать самоизоляцию, для освобождения от самоизоляции должны сдать тест в соответствующем медицинском учреждении сразу после прибытия в Эстонию. До момента получения негативного результата теста необходимо соблюдать самоизоляцию.

NB! Перед тем, как отправиться на работу или в учебное заведение, всем прибывающим в Эстонию настоятельно рекомендуется сделать экспресс-тест, в том числе тем, кто освобожден от требования соблюдения самозоляции!

NB! Т.к. информация может постоянно меняться, все прибывающие в Эстонию ОБЯЗАНЫ ознакомиться с правилами прибывающих в Эстонию: https://www.kriis.ee/ru/puteshestviya-peresechenie-granicy/poezdki-v-estoniyu/informaciya-o-puteshestviyakh

НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ РЕЙСА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ:

- SmartLynx - Tervisemeetmed ohutuks reisimiseks 2021
- информация о мерах безопасности  
- страховка

ПЕРЕЛЁТ

NB! Обязательно проверьте время вылета на сайте  аэропорта https://www.tallinn-airport.ee/. Информация в реальном времени доступна за 24 часа до рейса. В аэропорту регистрация на рейс начинается за 2 часа и заканчивается за 45 минут до времени вылета, указанного в билете.

NB! В аэропорту и в самолёте ношение масок обязательно (исключение сделано для детей младше 6-ти лет)

Online регистрацию можно сделать на сайте авиакомпании SmartLynx online check-in www.smartlynx.aero не раньше, чем за 72 часа и не позднее, чем за 4 часа до вылета. При online регистрации можно выбрать места в самолете, оплатить дополнительный багаж и заказать питание на борту самолета. Online регистрация открывается за 72 часа до вылета и закрывается за 4 часа до вылета.

Полёты в Турцию выполняются на самолётах авиакомпани SmartLynx Airlines Estonia, Airbus A320. Обслуживание на борту по стандартам туристического класса, на эстонском, русском и английском языке. Питание на рейсах авиакомпании SmartLynx не включено в стоимость. За дополнительную плату можно заранее заказать напитки и еду (за 48 часов до вылета) на домашней странице FLYDINNER, во время online регистрации (72 – 48 часов до рейса) или купить в самолёте по предлагаемому меню. Оплатить покупки можно банковской карточкой или наличными Евро.

Время перелёта длится около 4 часов. Время в Турции и Эстонии одинаковое до 29.10.2022, но после перехода Эстонии на зимнее время разница во времени с Турцией: +1 час.

БАГАЖ

Максимальный вес регистрируемого багажа 20 кг на человека. Для младенца до 2-х лет без своего места в самолёте разрешено взять только коляску весом до 15 кг. Если семья берёт 1 чемодан на всех, то его вес не должен превышать 32 кг. Дополнительно можно взять до 5 кг ручной клади, размеры которой не превышают 55/45/25 см. Заказать и оплатить дополнительный багаж и спортивное оборудование можно предварительно через туроператора или самостоятельно во время online регистрации SmartLynx www.smartlynx.aero

Все острые предметы (маникюрные ножницы, перочинные ножики и т.п.) нужно сдать вместе с багажом, брать их на борт с ручной кладью запрещено. Жидкости разрешается брать на борт самолета в ограниченном количестве (это также относится к кремам и шампуням): не более 100 мл, в тюбиках или бутылках, упакованных в прозрачный пакет, объём которого не превышает 1 литр (пакет можно приобрести в аэропорту).

NB! Электронные сигареты и их аккумуляторы необходимо упаковать в ручную кладь. Аккумуляторы от электронных сигарет строго запрещено класть в сдаваемый багаж т.к. у них отсутствует кнопка выключения, и при высоком давлении они могут самостоятельно включаться, от чего возникает опасность возгорания в багаже.

При получении багажа необходимо сразу же проверить его состояние и в случае, если багаж повреждён (или потерян), нужно незамедлительно сообщить об этом служащим аэропорта и оформить необходимые документы. Незафиксированные случаи авиакомпанией не рассматриваются. Советуем также оформить страховку, покрывающую стоимость багажа.

ВИЗА

Для поездки в Турцию длительностью до 90 дней гражданам Эстонии и России виза не нужна. С собой необходимо взять паспорт, действующий минимум 6 месяцев после завершения поездки. Гражданам России нужно иметь при себе действующую ID-карту, которая удостоверяет наличие вида на жительство в Эстонии и действительна минимум 6 месяцев после завершения поездки.

В случае, если ребёнка сопровождает в путешествии только один из родителей или родитель, чья фамилия отличается от фамилии ребёнка, необходимо иметь при себе подписанную копию паспорта родителя, который не следует вместе с ребенком, а также копию свидетельства о рождении или выписку из регистра народонаселения (официальные документы должны быть на английском языке или иметь нотариально заверенный перевод). Если ребёнка сопровождает взрослый, не являющийся официальным опекуном, необходимо иметь при себе нотариально заверенное разрешение родителей. В данном случае ребёнок считается ребёнком до 12 лет (включительно). Для детей от 13 до 17 лет достаточно заполнить доверенность, образец которой и дополнительную информацию о путешествии с ребёнком, вы можете найти здесь.

NB! Туристам с «серыми» паспортами необходимо оформить электронную визу в Турцию на домашней странице Турецкого посольства. На границе виза больше не оформляется. Электронную визу можно оформить по адресу: www.evisa.gov.tr. Такую визу возможно оформить для многократного въезда длительностью до 180 дней и нахождения на месте до 90 дней. Стоимость визы 20 USD. Оплатить электронную визу возможно только кредитной картой VISA или MASTER. Для оформления визы паспорт должен быть действителен минимум 6 месяцев после желаемого завершения срока поездки. Обладателям «серых» паспортов для поездки в Турцию помимо паспорта и визы необходимо иметь при себе ID-карту, которая удостоверяет вид на жительство в Эстонии и действительна не менее 6 месяцев после завершения поездки.

ТУРИСТЫ С ОСОБЫМИ ПОТРЕБНОСТЯМИ

Для того, чтобы правильно выбрать туристический пакет, который подходит для людей с особыми потребностями, лучше обратиться к своему консультанту. О наличии спец.средств (инвалидное кресло и т.п.) необходимо сообщить туроператору как можно раньше, но не позднее, чем за 5 дней до начала путешествия.

ПРИБЫТИЕ И ТРАНСФЕР

В аэропорту прибытия, после прохождения паспортного контроля и получения багажа, перед зданием аэропорта Вас встретят представители компании TEZ Tour и покажут дорогу к трансферному автобусу. В автобусе на протяжении всего пути необходимо быть в маске. В стоимость тура входит  групповой трансфер из аэропорта в отель и обратно. На одном групповом трансфере могут быть туристы из пяти - десяти отелей. Время в пути зависит от расположения Вашего отеля и может занимать от одного до четырёх часов. Для того, чтобы потратить меньше времени на трансфер и получить более комфортную услугу, нужно сообщить об этом желании своему консультанту и заказать у него индивидуальный трансфер.   

ГОСТИНИЦА

По международным правилам в день заезда номер предоставляется начиная с 14:00. В день выезда номер освобождается до 12:00, независимо от времени вылета. На данный момент в связи с мерами безопасности, вызванными коронавирусом, время регистрации в отель и выписки из отеля может отличаться от общепринятого и длиться дольше обычного, поэтому необходимо запастись достаточным количеством времени, чтобы в день отъезда не опоздать на трансфер. Обычно в отелях имеется багажная комната, где можно оставить свой багаж до приезда трансфера и ожидать его на территории гостиницы. Туристам, которые прибывают ранним утром и хотят сразу получить комнату, а также тем, кто вылетает поздним вечерним рейсом и желает остаться в номере до прибытия трансфера, рекомендуем заранее забронировать и оплатить дополнительные стандартные сутки проживания непосредственно при бронировании поездки у своего консультанта. В высокий сезон отели переполнены и эта услуга на месте не гарантирована. 

Официальный туристический сезон в Турции длится с 15 мая по 15 октября, и в этот период перечень услуг, входящих в концепцию отеля, предлагается полностью. NB! До и после действия официального туристического сезона перечень услуг зависит от количества туристов и от погодных условий, и может значительно отличаться от услуг, предлагаемых в высокий сезон. Более подробную информацию Вы сможете получить в своём турагентстве.

Обращаем Ваше внимание, что описание отелей является актуальным на момент создания. Отели оставляют за собой право менять перечень предлагаемых услуг или ограничивать их доступность в течение сезона без предварительного уведомления.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЧАС

Основную информацию о возможностях проведения отпуска можно получить во время информационного часа, о времени проведения которого Вы будете проинформированы по дороге в отель. Просим принять участие в инфочасе, во время которого представитель TEZ Tour ответит на все интересующие Вас вопросы и поможет спланировать отпуск наиболее подходящим образом. Всегда можно договориться по телефону с нашим представителем о дополнительном инфочасе или обратиться к отельному гиду в форме компании TEZ Tour.

ЭКСКУРСИИ

Информацию об экскурсиях и поездках Вы получите во время информационного часа. В Турции все экскурсии проводятся только на русском языке.

ВАЛЮТА

После денежной реформы 2005 года национальной валютой Турции являлась Новая турецкая лира (TRY или YTL). С 1 января 2009 года её переименовали просто в турецкую лиру (TL), используя также новые денежные знаки, старые денежные знаки использовались до конца 2009 года. В частных магазинах индивидуальных предпринимателей почти везде принимаются к оплате также доллары США и Евро, но в обычных магазинах и торговых центрах возможно оплачивать покупки в местной валюте или с помощью банковской карточки.

СТРАХОВКА, МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ

Перед поездкой мы настоятельно рекомендуем оформить страховку, покрывающую  расходы, связанные со здоровьем, потерей или повреждением багажа, а также на случай отмены путешествия, т.к. любые изменения или аннулирование броней связаны с дополнительными расходами.

Эстонская больничная касса в Турции не действует, поэтому перед поездкой обязательно нужно оформить медицинскую страховку на весь период путешествия. Если Вам потребовалась помощь врача, рекомендуем обратиться к любому человеку в форме компании TEZ Tour, который поможет Вам найти врача, принимающего по европейской страховке. Во всех регионах есть врачи, которые акцептируют страховку эстонских страховых компаний и которым, как правило, не нужно на месте оплачивать их услуги, т.к. страховая компания и врач связываются между собой и страховая компания оплачивает услуги врача напрямую. В случае, если приходится платить за услуги, например, за выписанные врачом медикаменты, то нужно обязательно сохранять все чеки для предоставления в страховую компанию. Во многих отелях есть кабинет врача, но туда стоит обращаться только в самом экстренном случае, т.к. работающий по договору с отелем врач не акцептирует страховку и денежные расходы могут быть весьма существенными.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПАПКА

Практически во всех отелях имеется информационная папка TEZ Tour, в которой Вы сможете найти интересную информацию об истории Турции, местных обычаях и предлагаемых экскурсиях.

ЗВОНКИ

Звонки в Эстонию с мобильного телефона достаточно дорогие, звонки нашим представителям на месте  дешевле. Для того, чтобы связаться с представителем, нужно набрать сначала 0 и номер телефона. Для звонка из Эстонии нужно сначала набрать + 90.

ВЫЕЗД

В день, предшествующий отъезду, примерно в 20.00, на информационном стенде TEZ Tour вывешивается время трансфера в аэропорт. Обязательно ознакомьтесь с этой информацией. В случае необходимости свяжитесь с нашим представителем. Если Вы желаете получить сообщение о времени выезда трансфера на мобильный телефон, сообщите об этом представителю TEZ Tour во время инфочаса.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Дополнительную информацию, содержащую описание турпакетов и терминов, можно найти здесь:  Общая информация о турпакетах и словарь терминов ТEZ Tour

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО И НЕЗАБЫВАЕМОГО ОТДЫХА B ТУРЦИИ!
ВАШ ТУРОПЕРАТОР TEZ TOUR EESTI

 

Памятка туриста по Турции (Болгария)

Turisto atmintinė. Turkija

-

Перетяните флаг в нужную точку на карте
OK
На календаре можно выбрать любой период вылета не ограничиваясь ±3 днями, для этого достаточно перейти на вкладку "Период вылета"
OK